“您好，这里是北海市民热线。”“我觉得小区附近道路坑洼多，出行不便，该修修了。"“您的建议已记录，感谢来电。”这段简短的热线对话，是北海“创城意见建议征集"的一个小片段。
2021年以来，北海市针对居民小区、集贸市场、城乡接合部等地的群众关注的管理难领域发力征集意见，依托“12345”热线等多渠道，线上开展“我为城市建言献策"等热线栏目，并组织工作人员深入基层一线了解群众意见，全方位听民声、集民意、聚民智。
面对大量问题与建议，北海各级各部门迅速响应，掀起“我为群众办实事”热潮。在包干小区，工作人员和志愿者协作开展清理卫生死角、规划停车位、增设健身器材和休闲长椅等工作，为小区营造舒适休闲环境。此外，还开展文艺演出、书画展览等活动，丰富居民业余文化生活。
在“为民办实事”行动中，北海各级各部门解决了许多困扰群众的急难愁盼问题，将“问题清单”变“幸福清单”，让市民深切感受到党和政府的关怀，对创城满意度节节攀升。目前，“为民办实事”行动累计收集意见1.35万余条，解决1.32万个问题，涉及市政设施、居住环境等民生领域。
来 源｜北海市融媒体中心 编 辑｜李珊
编制单位｜中共银海区委宣传部
