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市长进大厅 “走心”服务换“暖心”
政务
2024-10-23 17:50
西藏
为进一步全面深化改革,提升政务服务能力,强化“服务企业、服务群众”理念。
10月22日,米林市政府副市长索朗在政务服务中心开展“市长进大厅坐窗口”活动,体验现场办理“做好企业全生命周期服务保障”流程并实地查看视频监控安装进度。
索朗副市长进入政务服务大厅后,分别到市场监督管理局综窗、无差别综窗,详细了解企业开办等审批事项线上
“一网通办”和线下“一窗通办”工作情况,在24小时自助服务区线上体验“企业开办”和“营业执照办理”事项流程,对“应进必进”事项开展抽查检查。2024年以来中心开展
企业、群众“帮办代办
”4088件
。
索朗强调
:
一要
充分发挥“商务洽谈”效能,让企业“少跑腿”,数据“多跑路”,让服务范围更广泛,将企业诉求化解、帮办代办功能落到实处,做到“部门联合、一次办好”,全面提升政务服务体验感和服务质效,让企业真切感受到暖心、舒心、放心的“贵人服务”,持续优化营商环境为企业发展保驾护航;
二要
建立优质、稳定、安全、高效的现场办事环境,在政务服务中心公共区域、每个办事窗口、楼梯等地安装视频监控系统,工作人员可以通过系统管理权限直接看到各个窗口的实时动态,通过高清视频监控、高清晰实时录音,同步记录线上线下接办件时间、人员、流程、状态、结果等信息,避免办事出现监管盲区、及时发现和处理群众的反馈意见,更好为群众服务,助力政务服务精细化管理,不断提高政务服务标准化和规范化水平。
主编
:李月平
责编:扎西拉姆
校对:扎西次仁
来源:米林政务服务
邮箱:
mlxxcb@163.com
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