市长进大厅 “走心”服务换“暖心”

政务 2024-10-23 17:50 西藏

为进一步全面深化改革，提升政务服务能力，强化“服务企业、服务群众”理念。10月22日，米林市政府副市长索朗在政务服务中心开展“市长进大厅坐窗口”活动，体验现场办理“做好企业全生命周期服务保障”流程并实地查看视频监控安装进度。

索朗副市长进入政务服务大厅后，分别到市场监督管理局综窗、无差别综窗，详细了解企业开办等审批事项线上“一网通办”和线下“一窗通办”工作情况，在24小时自助服务区线上体验“企业开办”和“营业执照办理”事项流程，对“应进必进”事项开展抽查检查。2024年以来中心开展企业、群众“帮办代办”4088件。

索朗强调：一要充分发挥“商务洽谈”效能，让企业“少跑腿”，数据“多跑路”，让服务范围更广泛，将企业诉求化解、帮办代办功能落到实处，做到“部门联合、一次办好”，全面提升政务服务体验感和服务质效，让企业真切感受到暖心、舒心、放心的“贵人服务”，持续优化营商环境为企业发展保驾护航；二要建立优质、稳定、安全、高效的现场办事环境，在政务服务中心公共区域、每个办事窗口、楼梯等地安装视频监控系统，工作人员可以通过系统管理权限直接看到各个窗口的实时动态，通过高清视频监控、高清晰实时录音，同步记录线上线下接办件时间、人员、流程、状态、结果等信息，避免办事出现监管盲区、及时发现和处理群众的反馈意见，更好为群众服务，助力政务服务精细化管理，不断提高政务服务标准化和规范化水平。

主编：李月平

责编：扎西拉姆

校对：扎西次仁

来源：米林政务服务

邮箱: mlxxcb@163.com

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