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安全运行类二等奖：“X光机后端传送带保护罩”项目
根据《民航西藏区局“五小”创新项目管理办法（试行）》文件要求，安检站结合文件精神，成立“五小”创新小组，积极开展“五小创新”项目并落地实施“X光机后端传送带保护罩”项目。根据立项要求，该项目较前期未投入应用前存在的安全隐患有显著降低，有效隔离旅客与需开箱包行李的接触，防止旅客提前撩开铅帘门将行李物品提走，进一步保障了安全秩序。在保护罩材质上选用透明亚克力板，方便操作人员观察传送带的运行情况，同时便于旅客随时关注随身行李动态。
图：X光机后端传送带保护罩成果展示
安全运行类二等奖：“驱鸟剂缓释投放装置（超声波改造）”项目
西藏机场集团飞行区管理部利用严重老化且无法修复超声波外壳，将其改造为驱鸟剂缓释投放装置。将超声波内置电路板等配件取出，对方形外壳两侧及前后改造四处驱鸟剂缓释出口，将固体驱鸟剂投放至其装置内，形成驱鸟剂缓释装置。
图：驱鸟剂缓释投放装置展示
服务管理类二等奖：“备品备件管理”项目
此前，西藏空管中心技保部及各空管站的通信导航监视设备备品备件管理，多采用纸质记录表或各个部门自建电子表格进行管理，常常存在更新不及时、库存数统计困难、存放位置不明确以及各机场备品备件信息无法共享等问题。
“备品备件管理”项目由空管中心技术保障部终端服务室迟鹏牵头完成。此项目充分利用现有的电子值班系统，通过对备件管理模块功能升级和数据录入，实现西藏区内各个空管部门备品备件数据透明共享、备品备件动态精准管理。此模块具备备件出入库、库存备件检索、备件测试记录、存放位置登记、部门间借调等功能，依托备件管理模块的数据定位功能，实现备品备件库房的精细化管理。当出现设备故障需要更换备品备件时，员工能够通过备品备件电子化在线管理平台，快速查找出备件剩余库存情况和存放位置，及时进行备件更换，有效避免此前查找或借调备件时到处翻查、四处问询的状况，大大提升应急处置效率。此外，备品备件的数据共享，使得备品备件的储备更加合理化，避免重复购买的情况，有效节约相应的采购费用。
图：“备品备件管理”中检索功能展示
服务管理类二等奖：“96222智能语音系统”项目
为优化问讯岗位服务链条，提高服务效能，满足旅客多样化服务需求，航站楼管理部积极推进96222问讯服务智能语音系统建设，多次对接中国电信拉萨分公司开展线路检测、巡线功能排查，搜集整理智能语音系统语料库的大量文字数据，并不断完善总结，协同电信公司开展呼入呼出转接测试，结合旅客出行需求和工作实际调试后台管理模块。
经营管理类二等奖：“逾重行李收费电子化系统”项目
图：逾重行李收费电子化系统的应用
目前，拉萨贡嘎国际机场航班量、旅客吞吐量持续高位运行，推行逾重行李收费“电子化”后，进一步提高了工作效率，提升了旅客出行满意度。在提升真情服务水平的基础上又实现了降成本的效果。
昌都邦达机场扎实贯彻落实民航西藏区局党委书记文斌工作要求
责任编辑 | 王照鹏
