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国庆期间人民群众探亲访友、旅游度假等出行需求旺盛。为扎实做好航空运输保障工作，为人民群众提供安全、舒心的航空出行服务，西藏机场集团多措并举，切实发挥拉萨贡嘎国际机场作为西藏自治区的重要门户和区域枢纽机场功能，加大旅客服务力度，全力满足假期出行需求。
据统计，国庆期间（10月1日至10月7日），拉萨贡嘎国际机场累计起降航班1049架次，同比增长8.7%；完成旅客吞吐量13.2万人次，同比增长5.8%；完成货邮吞吐量766.8吨，同比增长29.9%。其中，10月1日为客流最高峰日，当天累计保障进出港旅客2.6万人次。
安全运行基础不断夯实。为确保拉萨贡嘎国际机场在国庆假期期间实现安全、高效、顺畅运营，进一步优化旅客出行体验，西藏机场集团节前召开国庆假期安全服务工作部署会议，聚焦于航班安全保障、旅客服务优化以及应急处理机制的完善等多个方面，对假期安全工作进行再部署、再动员，切实提高全员思想认识。各相关保障部门严格按照工作要求，全面落实安全服务保障措施，开展节前消防、设施设备安全大检查和安全隐患排查工作，紧盯安全工作各环节，打牢安全根基，确保旅客平安出行。
信息渠道不断畅通，特殊旅客保障升级。拉萨贡嘎国际机场通过96222机场服务热线和微信公众号等多种平台，提前发布出行信息，方便旅客了解交通抵离、航班动态、天气情况、行业政策要求等内容；通过增加人员、线路等措施，提升机场客服热线的接听率。同时，拉萨贡嘎国际机场不断加强人文关怀，加大对首乘旅客、无陪儿童、“老幼病残孕”等类型旅客关注力度，安排导乘员身着红马甲，提供乘机引导、轮椅预约、行李搬运、绿色通道等温馨服务，切实为特殊旅客解难题办实事。
机场支付便捷程度实现跃升。拉萨贡嘎国际机场高标准建设老年人、境外旅客支付服务环境，打造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付环境，在T2、T3航站楼配备咨询台，发放宣传资料、提供外币兑换服务。在航站楼全部商铺推广现金支付和零钱备付，各收费岗位、商户全部公示支持现金收费服务。同时邀请银商公司对驻楼商户开展外卡支付功能宣贯，积极协调人民银行，开通航站楼34家商户及7家驻楼单位的POS外卡支付功能，全力满足老年人、外籍来华人员等群体的支付服务需求。
开展喜迎国庆特色主题活动。国庆节当天，拉萨贡嘎国际机场在航站楼出发大厅举办了“喜迎国庆”快闪活动。工作人员用动听的旋律，优美的舞姿，为出行旅客送上温暖的节日祝福。在此基础上，还特别策划设立“我爱我的祖国”表白墙，设置迎国庆创意打卡点，与旅客进行现场互动，旅客可获取小国旗、国旗贴等。活动期间，互动旅客总数达到了300余人次。相关部门在新颖又轻松的活动中还注意收集旅客关于出行体验的真切诉求。
处处飘扬“中国红”，氛围感拉满。为给国庆黄金周期间出行的旅客营造浓厚的节日出行氛围，拉萨贡嘎国际机场通过拉横幅、贴画、串旗、美陈造景、花卉绿植等多样化方式扮靓航站楼内外。驶入机场迎宾路，鲜艳夺目的五星红旗在道路两旁迎风飘扬，满眼皆是喜庆的“中国红”。步入机场航站楼，映入眼帘的便是醒目的国庆氛围主题贴画、展台。旅客出行路线上还布置了喜庆的美陈布景、特色花卉。
国庆节后，即将迎来冬春航班换季。西藏机场集团将紧抓契机，进一步践行真情服务理念，筑牢安全底线思维，持续推广优秀保障经验，用实际行动提升旅客出行满意度和幸福感。
