本报讯 “每到供暖季，你们就上门帮助检查设备，还在安全用电方面给我们提出建议。十分感谢。”11月15日，内蒙古阿尔山市雪源热力有限公司负责人对前来检查用电设备的蒙东兴安供电公司员工牟晓东、张硕说。自9月份进入供暖季以来，兴安供电公司聚焦保暖保供工作，通过“人防+技防”全力保障供暖季用电可靠。
兴安盟位于高纬度地区且海拔较高，冬季漫长寒冷，供暖期长达7个多月。兴安供电公司组织台区经理深入供暖企业，排查用电线路和配套供电设施安全隐患，确保电气设备“零缺陷”运行；同时依托无人机巡检、红外测温等手段，精准掌控供暖设备、供暖线路运行状态。
9月初起，兴安供电公司便为供暖企业提供网格化、片区化、个性化服务，客户经理作为客户的“电管家”，根据供暖企业的用电特点、用能水平、供暖计划等，实行“一对一”跟踪服务，开通用电故障报修绿色通道，完善供暖线路应急抢修预案，提高供暖季重点线路的安全运行水平和抢修队伍的应急处置能力，与供暖企业建立24小时联络机制，第一时间掌握企业用电需求，及时提供技术支持。
此外，兴安供电公司安排专人监测各供暖企业用电负荷变化，依托用电信息采集系统及大数据分析等数字化技术手段，为供暖企业量身定制用电方案，引导企业利用峰谷电价差实施错峰用电。
来源：国家电网报
