在使用网上国网App的过程中
伙伴们可能会遇到一些常见问题
除了可以咨询在线客服
还可以进行自主查询哦
一起来看看吧~
功能入口
打开网上国网App，首页点击【我的】。
向下滑动页面，点击【常见问题】进行查询。
电量电费
办电e助手
App热点问题
在使用网上国网App的过程中遇到频率较高的问题，您都可以在这里找到答案。
如何查询本地区电价信息？
如何绑定户号？
如何进行身份认证和管理个人信息？
如何获得积分？...
电量电费
关于电量电费等相关问题，您可以根据个人实际情况进行查看。
为什么没用电但电能表还会走字？
如何判断家里的线路是否串户？...
故障报修
如遇家中突然停电，您可以在网上国网App进行快速报修，还可以查询故障报修的相关问题。
报修后多久会有结果？
提示所在区域停电检修无法报修？
不知道户号可以进行故障报修吗？
网上国网故障报修介绍...
办电e助手
网上国网App【办电e助手】能够帮您解决用电需求，助您愉快办电。您可以在此查看关于【办电e助手】的相关问题哦~
网上国网“办电e助手”进入客户主页操作说明？
客户变更现场勘查时间的方法？...
【常见问题】功能
能够让您快速找到问题的答案
当然您也可以通过在线客服
获取更多用电帮助哦
