据网友晒出的截图，他们在14：40-14：45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。
据经济观察网，一位知情人士表示，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”
蚂蚁集团方面向经济观察网确认这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等，官方均未作出回应。
昨日下午经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。
2017年，支付宝也曾发生过P0级事故，有网友爆料称“支付宝存在一个新漏洞，陌生人有机会登录你的支付宝，熟人有100%的机会登录你的支付宝。”
当时，蚂蚁金服方面回应称，目前已经进行改进。提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上，才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码，通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。
1月17日凌晨，支付宝在官方微博发文称，昨天下午由于支付宝的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。
为何出现上述失误，支付宝在回应中解释称，“其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。”
对于网传的追回优惠短信，支付宝表示，支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果收到了短信，千万不要点，以免上当受骗。
来源：九派新闻、经济观察网
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