校园换岗·回顾 | 在近邻宝的一天

教育   2024-11-11 19:03   北京  

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简讯

10月19日至10月20日,北京大学学生会与近邻宝快递服务中心合作,举办第一期“校园换岗”志愿服务活动


近二十位志愿者同学在近邻宝工作人员的指导下,承担了前台取件、快递分拣和投柜等工作。同学以饱满的热情,顺利完成了劳动任务。


通过实践,同学们不仅体验了快递工作的辛苦,也对劳动有了更深的感悟。活动作为“五育并举”之“劳动教育”的组成部分,将持续通过实践项目,倡导尊重劳动、热爱劳动、崇尚劳动的校园文化。


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在近邻宝的一天

你是否见过这样的场景?在空荡荡的走廊里,一个人都没有,但两侧的柜门却一扇接一扇地打开……这并不是一个神秘故事,而是“我”——一名参与“劳动换岗”活动的志愿者——正在通过无线遥控打开近邻宝的快递柜门。


这样有趣的细节还有很多,这些都是“我”在参与这次劳动之前未曾预料到的。在此,“我”想与你分享这次劳动实践中的收获。


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近邻宝的工作主要分为两个部分:后台投柜和前台服务。每天早上,第一班送货的车辆会在8点之前到达。当“我”抵达近邻宝时,货物已经被司机卸载到带筐的推车上;我们便在工作人员的指导下,一起进行投柜工作。


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我们首先需要将推车推上斜坡,来到货架所在的区域。装满快递件的推车重量超过两百斤,而且推车的变向轮不太好控制。“我”和另一位志愿者一推一拉,互相配合,努力调整力度和方向,终于成功地将推车推上了斜坡。而带领我们的阿姨,只需一个人就能干净利落地完成整个过程。面对我们的好奇,她笑着说:“习惯了!”


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接着,我们按照快递件的大小将它们放入对应尺寸的柜子。在此之前,需要确保单号朝上,以便阿姨能够扫描上面的二维码,向顾客发送到货通知。这项工作并不复杂,但要求效率。“我”很快就找到了节奏,原本被清晨冷冽空气冻得冰凉的双手也渐渐回暖。“斧子比皮大衣暖和得多”,这话果然不假。


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不一会儿,原本满满的快递车就几乎见底了。这时的工作要比开始时要辛苦一些,因为推车的筐比较深,要弯腰才能取到底部的快递。如此反复,自然腰会有些酸痛。此外,在将快递件放入下层货柜后,站起身时还需要特别小心,避免磕到上方打开的柜门,不然撞到了会很疼。阿姨说她工作时通常会把头发盘起来,并戴上帽子,这样可以提供一些缓冲。如果没有亲身参与劳动,这些细节是“我”绝对无法发现的。


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在我们的帮助下,原本需要到11点多才能完成的投柜工作提前一个小时就完成了。于是,“我”便去前台帮忙。前台的工作特点是细碎:一方面要不断打电话通知顾客来取件——因为他们使用的是虚拟号码,无法收到短信;另一方面还要处理各种现场问题——帮助顾客取件或寄件是最简单的,但如果有顾客反馈没收到取件码或者快递件遗失,处理起来就复杂得多,需要进行多方面的核对。不过,“我”只负责协助取件和寄件,其他的工作仍由在前台工作的姐姐负责。


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工作空闲时,“我”和姐姐聊起了在近邻宝的工作。姐姐告诉“我”,他们通常在上午十点、中午,以及下午四点之后会比较忙,这正好与同学们下课的时间相吻合。相比之下,周末的工作没有平时那么繁忙,尤其是上午来取件的人较少。此外,由于购物节和春节的影响,下半年的忙碌程度要高于上半年。她还提到,不同快递公司每天送货到近邻宝的频率也不同:有些公司一天能来六趟车,而有些只有一两趟。“前者通常运费较高,但可以实现次日达”,她笑道。



听着她的介绍,“我”对近邻宝的认识更加全面了。我”意识到,各行各业的具体知识,并不如教科书那般精炼,却拥有书本知识无法替代的生动性,因为那是从生活与实践中直接汲取而来的。



生活是教育之根本。这次志愿活动让“我”在近邻宝参与了一堂别开生面的劳动教育课,拓展了“我”的生活视野。


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志愿者感言

今年是我硕士研究生的最后一年,因此我面临着秋招的各种选择和对未来工作的迷茫。在找工作的时候,我发现了学校学习的思维和社会工作的思维有着较大的差别,不禁让我思考社会需要具备什么样能力的人才,这也是我参加换岗活动的初衷。可能我们不会选择物流这一个行业,但各个行业的大致逻辑是一致的,例如如何提高效率,减少成本,以何种模式运营,或者如何和客户打交道。今天的活动尽管时间不长,但仍让我了解到了很多行业内的小秘密,例如为何不同的物流企业有不同的配送时间。三百六十行,却是隔行如隔山,希望学校能多举办换岗活动,打破信息和认知壁垒,以此来提高我们的眼界和能力。

——环境科学与工程学院 沈宇涛

印象很深的是,我和另一位志愿者试图将一个装满包裹的筐车推上斜面,两个年轻力壮的男生费了很大劲却卡在斜坡的中间,而快递站的女工作人员却都能独自将其推上。此外,快递站的工作人员都很善良温柔,耐心地解答取件者遇到的各种问题,尽管同样的问题他们早已不知道解答过了多少次。快递工作人员的工作都是很辛苦的,我们由衷地感激工作人员为我们付出的点点滴滴,我们收到的每一份快递背后都是他们的劳作。也在此呼吁同学们尊重感激每一位工作人员,及时取件,取完快递关闭柜门,将要退货的物品及时送到快递站,以减少工作人员的工作量。

 ——城市与环境学院 闫柯嘉

近邻宝的工作人员不仅干活十分利索,而且非常友好:取货柜处的大姐将推车货筐的一侧打开,以防我们拿底处的包裹时挤压到肚子;前台的姐姐叫我们坐到柜台的另一侧,可以吹到热空调……

——法学院 何妮睿

我体验了在前台贴标签和取快递的工作,看到了工作人员的认真细致和热情耐心,保障每一份快递完好无损到达我们手中。我还参与了快递投柜,最直观的感受就是哪怕是空的推车也非常重,快递数量相当多,一件一件地放入柜中工作量很大。通过本次换岗,我体会到了工作人员的辛苦付出,以后也会多参与此类活动,在实践中锻炼自身本领,体会劳动的价值。

——马克思主义学院 窦紫桐




结语

一切乐境,都可由劳动得来;一切苦境,都可由劳动解脱。本期的校园换岗活动已经告一段落,期待在下一次活动中看见你的身影。

鸣谢

北京大学近邻宝快递服务中心

编辑 | 常桉文 

新媒体编辑 | 李金珠 

责任编辑 | 黄臻 

审核 | 常桉文 汪栎宬 吴天可 

北京大学学生会
北京大学学生会(Peking University Student Union)成立于1919年5月,其前身是北京大学学生干事会,是我国高校中历史最为悠久、最具影响力的学生组织之一。
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