接诉即办 | 国庆接诉不停步,即办服务再提升——朝阳门街道召开接诉即办国庆期间工作部署会

文摘   2024-09-30 22:56   北京  

9月30日,朝阳门街道召开接诉即办工作每周重点案件分析会暨国庆期间工作部署会,全体处级领导、全体正科实职、各社区书记参加会议。

会上,接诉即办工作专班汇报了目前的工作情况,提示国庆期间的工作要求,确保案件办理质量及时限。

街道办事处副主任董晓君对接诉即办工作进行提示:过节即过关,各科室、各社区要注意时间节点,安排好值守人员,诉求要快速响应、有效处置。

街道工委副书记王志丹进一步强调:一是工作要做细,穷尽一切手段,盯紧诉求办理的整个流程。二是要有分析、有研判,做到人和事双落实,细致办理、精细把控。三是国庆假期要把握情况,提前筹备,快速响应、认真沟通、迅速处理、有效解决,保证办理效果。

 街道工委书记唐兵兵就进一步做好接诉即办工作提出四点要求:

一是坚定必胜信心。以积极主动的态度回应诉求,始终保持高度的责任感和使命感,提高办事效率,确保每一个诉求得到妥善解决。

二是清醒认识形势。各街道目前都在争先创优,每件必争。目前对于诉求量明显反弹的态势要强化预判,明确努力方向,强化主动治理。

三是强化加分措施。专班要加强工作统筹,调动各科室各社区集思广益,梳理提炼线索,确保完成媒体宣传加分任务。

四是严格工作要求。节日期间值守,各科室各社区要专人专盯,留足留够办件力量。对于相关工作要不折不扣落实到位,在文字材料方面,要层层落实审核把关,精益求精,不出低级错误。

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