“小段又来帮我检查线路了，看到你们，我心里总是暖暖的……。”家住江西省九江市都昌县狮山乡长陇村的独居老人刘国庆对正在帮自己检查线路的客户经理段星笑呵呵地说。11月25日，都昌县供电公司组织国家电网江西电力（都昌县）井冈先锋共产党员服务队联合属地供电所，深入辖区偏远农村，开展“安全用电暖万家”暖冬服务活动，排查安全用电隐患，保障冬季用电安全。
随着气温下降，都昌县供电公司结合“办实事 解民忧”专项行动，全面梳理辖区困难群众用电问题。以“村网共建”服务平台为依托，通过主题党日活动等形式，组织供电所深入了解村民实际用电需求，积极为用户办实事。
在狮山乡长陇村，井冈先锋共产党员服务队队员段星为独居老人刘国庆检查线路并更换老旧开关。他不仅将自己的电话号码存入老人手机，还耐心讲解农村安全用电知识和节约用电技巧。随后，服务队继续走访其他村民，对用电环境、用户表计及家中线路等进行细致检查，确保用电安全无隐患。
都昌县供电公司在狮山乡长陇村“村网共建”经验基础上，2024年已设立15个“村网共建”电力便民服务点。该模式以民生为导向，通过“政府主导、电力主动、政企协同”，采用“自助、智能、驿站”式服务，将供电服务融入乡村网格，构建“上门办”“帮你办”的便民服务体系。
狮山供电所负责人冯绍东表示，两年来公司通过“村网共建”平台，针对孤寡、空巢、高龄等特殊村民制定隐患排查方案，定期排查，在解决用电困难的同时给予精神慰藉。
近年来，都昌县供电公司积极履行社会责任，以服务人民为中心，不断深化“村网共建”服务模式。聚焦特殊群体用电需求，推进“保姆式”服务，坚持以人为本，用心用情为民办事，切实提升农村电力服务能力，全力满足人民群众美好生活用电需求，为美丽乡村建设赋能。
