锦旗传情
西关有爱
为满足群众的基本生活需求，履行自身的职责与使命，西关社区始终心系群众，积极倾听居民诉求，从生活的细微处入手，为居民排忧解难。在社区的那一方小天地里，每天都上演着或平凡或感人的故事。
近日，一位失独家庭居民来到社区申请特殊家庭人员扶助金，工作人员停下手中的工作，面带微笑，轻声询问居民有什么需要帮助的，居民讲述了自己前来办理业务的事情，言语间满是对办理流程不熟悉的担忧。工作人员耐心地聆听着，时不时点头表示理解，随后，开始详细地为居民讲解所需的手续及办理步骤。通过工作人员的细心讲解，把每一个步骤都解释得明明白白，让居民原本迷茫的眼神逐渐变得清晰起来。
几天后，居民再次踏入社区，这次她的手中多了一面锦旗。锦旗上“排忧解难办实事 服务居民暖人心”几个大字格外耀眼。居民将锦旗递到工作人员手中，真诚地说道：“这是我对咱们社区的一点心意，你们真的给了我很大帮助，让我在失去亲人后还能感受到这么多温暖。”工作人员接过锦旗，心中涌起一股暖流。她深知，这面锦旗不仅是对自己工作的认可，更是对整个社区服务理念的肯定。
今后，西关社区将继续秉承“群众诉求无小事”的服务理念，以更高的标准、更实的举措为居民办实事，努力让社区成为居民幸福生活的坚实依靠。
END
终审|朱亚菲
复审|崔 岩
初审|姜冠伊
校对|姜冠伊
