【人民调解案例分享5】成县成功调解一起民事纠纷案

政务 2025-01-22 18:25 甘肃

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......

下面一起来看看遇到的调解案例吧

01 案情简介

2024年10月20日，成县索池派出所接到报警电话，因损坏集体资产问题，双方当事人因发生口角，相互发生撕扯，最终一方当事人拨打“110”电话报警，派出所接到警情后，迅速与索池镇综治中心对接，协调处理了该警条。

2024年10月20日下午，村民王某某在途经寨子村杨坪社通社路时，未仔细观察路面情况，所驾驶的摩托车将村上前一天刚硬化完的路面损坏，因路面未凝固导致路面出现轮胎压痕，王某某在经过次路面的过程中，恰巧被村上工作人员杨某某发现并拦住，双方因此事发生言语争吵，随后便相互撕扯起来；该工作人员当场要求王某某对损坏的路面进行赔偿或者翻新重修，因双方均情绪激动，出现攻击性言语并相互撕扯。

02 调解过程

调解员对双方因撕扯、言语攻击等问题进行厉害关系及法律知识普及，使双方缓和情绪，沉着冷静思考，通过相互谅解，及时化解纠纷。根据《中华人民共和国调解法》第四章第二十一条，人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，坚持公道。调解民间纠纷，应当及时，就地进行，防治矛盾激化。

此次，调解员善用调解技巧，有针对性地耐心说服，积极引导当事人相互理解，平等协商，化解了分歧。本案是一起由损坏集体资产后因言语冲突引发的打架斗殴纠纷。在该案件调解中，调解员通过言语劝导、情绪安抚等方法，接地气、近民意，让群众对人民调解有了更全面、更深入的了解。将大事化小，小事化了，为群众营造了良好、向上的新风尚。充分发挥了人民调解在化解矛盾纠纷中的作用，瞄准矛盾症结，高效快捷地服务群众，有效发挥了人民调解在化解矛盾纠纷中的优势和作用。

03 调解结果

最终，经过调解，双方达成一致。一是王某某认识到自己的错误，向对方道歉争取得到村上的谅解，杨某某代表村上接受道歉并原谅王某某的行为及造成的后果；二是双方互相谅解，均不对该问题追究对方的相关法律责任；三是双方当事人不再因此事件挑起事端、引发打架斗殴等违法行为。

04 案例点评

本案经过调解员耐心调解，安抚双方情绪，使双方情绪稳定后再进行了调解，有效地发挥了调解的及时性、灵活性等特征，高效地化解了此纠纷。

监制：陈春栩

责编：郇丽娟

校审：赵朝霞

编辑：焦改萍

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