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技术问题的本质：大胆假设 小心验证
通讯员 | 石浩
在当今快速变化的技术领域中，面对复杂多变的问题，如何高效地找到问题的本质并采取正确的解决策略至关重要。本文将围绕公司在“明日之翼”分享会上的专题——《技术问题的本质：大胆假设，小心验证》，深入探讨如何运用这一方法论来解决技术问题，同时分享一些实用的技巧和案例分享，帮助青年技术人员更好地应对挑战。
在技术领域，问题解决往往是一项充满挑战的任务。面对复杂的问题，我们常常需要透过现象看本质，才能找到真正的解决方案。这需要我们具备大胆假设和小心验证的能力。本文将从冰山模型出发，探讨假设验证的重要性，并提供一些实用的建议。
冰山模型：从表象到本质
冰山模型的概念来源于美国心理学家弗洛伊德，他认为，人的意识只是冰山一角，更深层次的潜意识则像冰山的底部一样庞大而深远，隐藏而不易察觉。问题的表象往往是最直观的部分，就像是冰山露出水面的部分，容易被观察到，但并非问题的根本所在。问题的本质原因则像冰山隐藏在水下的部分，难以直接观察，但却是解决问题的关键。只有找到这个本质原因，才能真正解决问题。因此，原因分析的关键和难点就在于深度分析、探求本质。
假设与验证：解决问题的关键步骤
可以毫不夸张地说这个世界是由假设组成的。无论是你是数据分析师、商业分析师、咨询顾问，是科学家、数学家、物理学家，还是艺术家、文学家、历史学家等等，你都会发现生活和工作的方方面面都抹上了一层厚厚的“假设”。
解决问题的第一步是基于现有的信息和经验，提出对问题可能原因的大胆猜测。这是解决问题的第一步。随后，我们需要通过收集证据和数据分析，仔细验证假设的有效性。这是确保解决方案正确性的关键步骤。正如数学家高斯所说：“没有大胆地猜测就没有伟大的发现！”这句话鼓励我们在解决问题时要勇于尝试新的思路。
为什么假设验证如此重要
因为在分析问题时，我们永远不可能穷尽所有维度的分析后再做出结论。我们往往是先基于一个局部的分析，做出若干个假设，然后以这些假设为索引，去搜集资料和数据，验证假设的正确与否。
通过假设可以快速聚焦于最有可能的原因，避免所有可能性的盲目探索，从而节省时间和资源。通过验证假设，可以逐步排除错误的方向，减少解决问题过程中的不确定性。学会如何验证假设可以帮助我们培养批判性思维，提高解决问题的能力。
如何进行假设和验证
使用假设验证时，通常是需要经过以下几个步骤。
1.定位问题；
2.对问题进行结构化拆解，拆解为若干个子问题；
3.对子问题做出大胆假设；
4.对做出的假设像剥洋葱一样从外到里进行层层地小心验证；
5.经过验证后接受或否定原来的假设，直到定位到原因为止；
6.针对定位的原因提出若干个解决方案。
案例分享
需要注意的问题
假设要大胆——大胆地假设，它可以让我们不被以往的经验所束缚，充分发挥自己的想象力，打破思维定式，充分考虑各种因素，从最好的、最坏的、最乐观的、最悲观的情况去做假设；
验证要小心——所谓小心验证，就是对假设保持严谨务实的态度，采用科学的验证方法，验证假设的正确性，避免得出错误的结论；
敢于抛弃假设，敢于重头再来——要知道假设验证不是直线的思维，而是循环的逻辑。一旦验证的结果与假设不一致，要敢于抛弃假设，重头再来。再基于全新的事实，提出全新的假设，进行新一轮验证。
在技术问题解决过程中，大胆假设与小心验证是一种非常有效的策略。通过这种方法，我们可以快速定位问题的本质，找到解决问题的最佳途径。对于青年技术人员而言，掌握这一方法论不仅有助于提高工作效率，还能促进个人成长和发展。
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