新春佳节，不仅是阖家团圆的时刻，也是广大市民金融消费的高峰期。为保障市民的金融消费需求，春节期间，县域内各金融机构的工作人员坚守在工作一线，用热心服务与辛勤坚守，保障金融服务不断档。
近日，记者走进位于安岳县柠都大道1号的绵阳市商业银行资阳安岳支行看到，大厅里不少市民正在办理业务，工作人员热情地为客户提供服务，耐心解答客户咨询问题。
“欢迎您来办理业务……”网点工作人员用朴实的语言、踏实的行动，诠释了新时代金融青年的“担当”。与平时不同的是，在“谢谢”与“不客气”之间，还有一声声“过年好”的真情问候，传递彼此的新春祝福。
“春节期间，市民的消费活力明显增强。为了满足广大群众的各类金融服务需求，我们网点员工全员在岗。”该网点负责人袁媛告诉记者，春节期间，线下实体店的销售逐渐增加，附近的超市、小商贩对零钞的需求也随之攀升，特别是春节期间走亲访友，让市民对新钞的需求也逐渐增多。为了让市民更好地办理业务，绵阳市商业银行资阳安岳支行提前准备了适量的新钞、零钞，客户可通过电话、微信进行预约，对于没有时间到网点进行兑换的，工作人员在下班路上也会为其上门进行兑换。
除了线下服务，该行手机银行、网上银行等电子银行渠道也提供24小时不间断服务，让客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、手机充值各类业务，确保该行金融服务“不断档”，用心用情服务好每一位客户。
在坚守岗位的同时，绵阳商业银行也充分考虑工作人员的实际需求，在除夕当天上半天班，初一到初三也会提前下班，让工作人员在坚守岗位的同时，也能和家人团聚。
记者：周倩 唐江都（实习）
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