【“码”上议服务为民】金湖县金北街道董河村：优服务解难题让“养老”变“享老”

文摘 2024-10-29 19:14 江苏

“谢谢村干部和政协委员们的帮忙，让我们在家门口就有了和老伙伴一起活动的好地方。”家住金北街道董河村喜迎门小区的杨爷爷笑得十分灿烂。最近，他每天上午都要到小区里的居家养老服务站“打卡”。

随着人口老龄化的加剧，如何做好养老服务工作，提升老年人的幸福感，成为了社会关注的热点话题。董河村喜迎门小区内82岁独居老人潘奶奶的女儿向我们诉苦：她每天要去县城上班，早出晚归，白天就母亲一人在家，着实有点不放心，很希望有人能帮忙照看照顾一下。为此，潘奶奶的女儿通过“码”上议平台提交了自己亟须解决的难题，希望老人在家就能享受到“专业”的养老服务。

董河村议事室召集人钱成军了解诉求后，立即联系政协委员、党员代表、村民代表、村干部代表及街道民政部门相关负责人等组成调研组，围绕“居家养老服务体系建设”开展深入调研，着重关注着老年人幸福晚年工作。

在充分调研的基础上，董河村议事室召集相关人员开展协商议事，为提升我村养老服务质量建言献策。

“我们董河村是新型社区，但是也一个典型的老龄化社区，户籍大约2235人，60岁以上老人898人左右，占比达40%以上。老年人们大多对社区居家养老服务有着迫切的需求，我们深感责任重大，以往我们对养老服务提出了较多的服务内容和项目，但实际上社区所支撑的服务项目还较少，服务面窄。如为老年人洗澡、上门医疗、康复、助餐等方面，很多服务项目还跟不上，希望借此次机会，进一步改善现状。”钱成军介绍说。

“要认真规划服务站的功能，软硬件设施必须安全、适合老人。比如现在老年人对健康关注度很高，可以设置块专门区域让老人随时过来测量血压、咨询健康方面的问题。”村干部孙媛媛建议。

“是否可以考虑一下老年人配餐服务和托管照料，有时候家里人遇到特殊情况需要外出，健康状况较差的老年人日常生活很令人担忧。”潘奶奶女儿提出建议。

县政协副主席詹道宽通过扫“码”线上参与并提出两点建议：“第一，仔细排摸社区独居、失独、高龄老人数量及详细情况，根据老人失能程度和经济状况，设定申请统一的阶梯式标准；第二，要深入挖掘并合理配置社区养老服务资源，确保资源高效利用与均衡分配，通过增设服务设施、提升服务水平、丰富服务项目，让老年人在家门口就能享受到便捷、贴心的养老服务，提升社区养老吸引力和满意度。”

参加本次协商议事的代表畅所欲言、各抒己见，气氛相当热烈，最终达成共识形成协商意见：居家养老配套设施整合设立谈心角、棋牌室、日间照料室、助浴室、助餐等多个功能室，并对各个功能室做了适老化防护措施，对每位老人量身定制个性化的爱心服务包。这些服务包不仅涵盖了老人日常所需的各项服务，还根据老人的身体状况、兴趣爱好等个性化因素进行优化调整，确保服务内容既全面又贴心。

下一步，董河村将按照居家养老基本服务的工作要求，加大居家养老政策宣传，按照“一户一策”“一人一案”“动态调整”的原则，制定个性化的居家养老“爱心服务包”，切实将试点工作打造成为居民心中的民心工程。

来源｜金湖县政协金北街道董河村

编辑｜吴凤宝

发布｜吴鹏

投稿｜hazxszpt@126.com

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