聚焦民生愿景 绘就幸福实景
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今年，武进国家高新区北区围绕“温暖北区，幸福小城”愿景，全力推进城市治理现代化“五个示范”建设，以解难事、办成事、做好事为目标，实施了城中村人居环境提升、工业园区营商环境优化、道路通行能力增强、绿化管护能力加强、完善新能源汽车充电设施等50个民生实事项目，加快展现中国式现代化北区实景。
在喜盈门社区党群服务中心，居民蒋亚芬正在办理医保缴费事宜。她告诉记者，刚好碰上医保专窗工作人员有事外出，原本以为自己要跑第二趟，没想到在“全科社工”窗口，通过暖心的“一条龙”服务，立马就全部办理妥当，“现在不用来回跑了，随时随地都可以一趟办成，有时候在家打个电话也能办好。”
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今年，喜盈门社区对标创建了常州市“全科社工”示范窗口，破解“一岗一人”办事难题，把社区工作人员培训为“全科社工”，提升大家的专业知识储备和办事能力，让其成为基层社会治理的“多面手”，更好解决群众“急难愁盼”，不断提升居民办事顺畅度和满意度。“对我们专业性提出了更高的要求，要不断去学习业务知识。”作为社区首批“全科社工”，凌涛经常和同事们交流业务，相互取经。![]()
习近平总书记强调：“基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。要统筹考虑基层干部队伍建设，逐步建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍。”今年，北区围绕“争做社区治理规范精细的示范”目标，构建简约高效的基层管理体制，通过整合资源、优化流程，打造“全科社工+网格化融合”服务模式。![]()
同时充分利用98个网格微信群、1个“武进网格”微信小程序、266个巡访点，从“单建”变“联建”、“独唱”变“合唱”，推动治理向多元化主体协商共治转变，形成“社区—网格—微网格—户”的四级联动，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理“共同体”。
“划了线之后再也没有乱停现象了。”家住东庄社区防疫站小区的蒋红娟对如今的居住舒适感大大点赞。
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作为典型的老旧小区，该小区由于“先天条件”不足，问题层出：车子乱停乱放、道路破旧颠簸、夜晚灯光昏暗……如今焕新，得益于北区老旧小区改造三年行动计划的高效实施。前两年，北区顺利完成丽华南村、古方新村等小区提升改造工程。今年，围绕“争做功能完善品质一流的示范”目标，北区加大为民办实事力度，在推进民心工程中，更好地同群众商量商议，广泛地动员群众共建共享，把群众的“金点子”转化为项目实施的“金钥匙”，让每个人成为共创美好家园的参与者、受益者和维护者。东庄片区5个老旧小区实现了“华丽变身”，古方社区既有住宅加装电梯改造工程也落地见效。![]()
“没有电梯时，上下楼搬东西十分费劲，现在终于不要肩抬背扛了。”说到加装电梯民心工程，家住古方社区阳湖世纪苑南苑12栋的姚逸梅不停地夸赞。她的婆婆是一位93岁的老人，其丈夫背上背下五层楼已经3年多，随着年纪增大越发感到吃力，自从有了电梯，婆婆能独自滑动轮椅到楼下散心，幸福指数直线上升。
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加装电梯是一项牵涉多部门的系统工程，也是一块难啃的“硬骨头”。阳湖世纪苑南苑是一个有着24年历史的老旧小区，住户超1100户，老年人占比大，加装电梯呼声较高。2023年，在北区指导下，社区专门成立了加装电梯筹备组，积极收集居民意愿、征求最优方案、化解各种矛盾，高效完成2台电梯加装工作。今年，第3台电梯加装项目顺利实施，为更多居民开启了“一键直达”的幸福按钮，彻底告别“爬楼时代”。目前，筹备组通过入户走访，已经完成2栋、8栋和31栋的协调工作。
基层治理持续赋能、便民服务为幸福加码。围绕“争做公共服务优质共享的示范”目标，北区着力破解老人吃饭难题。
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今年5月中旬，在龚家社区建成了首家支持社会力量挂牌的老年助餐点——“幸福小城”助餐点，辐射了周边10余个社区超6000位老年居民。该助餐点通过“采取政府补一点、企业让一点、老人出一点”的方式，为老人们提供质优价廉的暖心饭。同时结合社区志愿配餐服务，让更多老人在“家门口”就能领取营养健康的爱心餐。
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持续抓好“康养小城”建设。北区在各社区打造医养结合模式，提升社区卫生服务站、居家养老服务站服务水平，让居民在半径500米范围内就能享受到全方位的医护、疗养等服务。“菜市场、卫生院，走三五分钟就到了，孩子上学也很近，生活在这里非常便利。”一大早，家住香溢澜桥社区的郑桂香约上朋友，花了不到半小时，就完成了社区卫生服务站血压检测、十里舒鲜·市集闲逛购物、北区法治公园散步锻炼等日常事，惬意地享受着老年时光，感受社区打造“10分钟生活便利圈”带来的快乐。![]()
感受如何升级？便利怎么体现？香溢澜桥社区党支部书记华建钢介绍，社区地理位置优越，周边涵盖了菜场、学校、图书馆、公园等丰富的配套设施。通过汇聚支部党员、志愿者、社会组织等力量，结合辖区配套设施，助推社区商圈提档升级，让10分钟不只是“时间尺度”，更成为居民生活的“幸福刻度”。在全新亮相的十里舒鲜·市集里，引进多元化商业模式，周边3公里范围内，无论是各类新鲜食材还是早餐、私厨、干洗等，都可实现15分钟配送到家。
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今年，北区举办了200余场形式多样、丰富多彩的文体活动，满足2万多名居民群众的精神文化需求。同时，围绕“争做生活环境洁净舒适的示范”和“争做公共安全和谐稳定的示范”目标，通过水污染防治、水岸同治、河长共治等举措，不断提升生态品质。此外，社区法治文化建设模式持续创新，营造出人人学法、个个懂法的和谐社会环境。![]()
北区在不断回应群众需求中，重塑“人与城”的关系，以细心、耐心、巧心下足绣花功夫，把一件件老百姓的“急难愁盼”转化成一桩桩政府为民服务的实事。接下来，北区上下将鼓足干劲、奋发进取，以“满格动力”和“充沛精神”，久久为功、善作善成，让越来越多的“民意”变为“满意”，把民生愿景转为幸福实景。
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