自2024年6月，伊宁市轻微交通事故“视频快处”功能上线以来
根据媒体收集的群众意见反馈和工作人员的处理情况
2025年，伊宁市“视频快处”2.0版本全面升级
搬迁新的专业工作场所
更多的话务接听、事故处置工作人员投入
保证您的电话及时接入！！！
工作时间的延长和调整
保证完全覆盖辖区早、中、晚交通高峰时段！！！
全面的硬件配置和网速水平提升
保证视频通话和服务质量！！！
可能还有很多朋友们不太清楚什么是轻微交通“视频快处”
下面我们一起认真了解一下
我们在道路上行驶时
难免会遇到小刮小蹭
如果碰到轻微财损的交通事故
我们应该怎么办呢？
是急着跟另一方争吵？
还是原地不动等交警来划分责任？
早晚高峰着急上班、送学怎么办？
造成拥堵，其他车辆鸣笛催促怎么办？
你别急！
轻微交通事故远程视频快处功能
你值得了解！
接警时间：09时00分至21时00分（全年无休）
运行区域：伊宁市辖区道路
适用情形：
1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；
2、机动车与非机动车(行人)发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；
3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。
三种报警方式：
第一种报警方式：
第二种报警方式：
第三种报警方式：
第二步：视频接入处理
当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。
第三步：引导撤离
在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人立即撤离现场，避免道路拥堵。
第四步：事故认定与文书查看
事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。
第五步：定损理赔
事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在交管12123事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息，进行后续理赔手续。
视频快处前需要先开启双闪灯
在车后50至100米处摆放三角警示牌
确保安全状态下再进行操作
事故处理完成后立刻挪离现场
避免二次事故发生
事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效
但更希望每一位交通参与者
都能够严格遵守道路交通法律法规
平安出行，远离事故
来源/伊宁市公安局交警大队
监制丨杜 磊
审核丨米 洋
责编丨章 桦
编辑丨任淑贤
