“牛牛牛牛牛牛牛牛！靠谱！YYDS！”“人民好警察热心为人民，为民办实事赢得百姓心。”两面锦旗风格迥异，却满载着同样的深情厚谊，再加上一封情真意切的感谢信，这一份份“沉甸甸”的心意，都出自黄女士之手。
时间定格在11月4日早上，细雨蒙蒙，可黄女士的心意比雨势还要热烈，她毅然决然地踏进北海市公安局高德派出所的大门，只为更快将这份“感谢”亲手递到警员们的手中。
就在几天前，黄女士骑着电单车，一不小心就把背包和手机给落在了妇幼保健院前的路上。那时候，天空也开始下起了小雨，等她发现时，东西早就没影了。这可把她急坏了，赶紧跑到高德派出所求助。“警察哥哥，你们可得帮帮我啊！我刚毕业不久，才开始工作，包里还有公司的重要文件呢！”害怕和紧张的情绪交织在一起，但“有困难找警察”的念头让她瞬间找到了方向。
值班警员杨智接待了她，一句“别担心，交给我们处理”就像一颗定心丸，瞬间安抚了黄女士的心。他一边耐心安抚，一边和同事何艺迅速展开行动，调取监控、排查线索、熬夜寻找，简直就是一场与时间赛跑的“寻宝游戏”。
功夫不负有心人，经过通宵达旦的努力，终于找到了线索！原来，就在黄女士丢包后不久，一对骑电单车的夫妇捡到了包。由于不知道失主的联系方式，且一直下着雨，他们只好先保管起来。杨智第一时间将好消息告诉黄女士，此时离黄女士到派出所报案不足12小时！
第二天，杨智与接班民警对接后，由接班民警驱车带领黄女士去到捡拾者夫妇的家中，将遗失物品领回。
黄女士在感谢信中写下这样一段话：“杨智警官回复我‘这是我应该做的’，我感到莫大的感动，也体会到了温暖，更吸取了这次的教训，做到重要物品不离身。感谢你们的认真负责和高效率工作，为你们点赞！你们是为人民服务的好警察，也是守护祖国维护社会治安最可爱的人！”
