11月1日,乌什县政务服务中心推行延时服务正式上线,通过“早晚弹性办、午间不间断”的延时服务制度,对工作日忙碌无法办理政务事宜的群众提供极大的便利。
为有效解决群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”的痛点难点问题,乌什县政务服务中心创新服务模式,通过弹性延时服务和预约服务为群众解决“未办完还要再次跑”“上班时间没空办事、下班时间没处办事”难题。
乌什县政务服务大厅交通运输局窗口工作人员玉素甫江·艾尼说:“为解决群众在法定工作日(八小时以外),交通运输局窗口将延时办理道路运输证,从业资格证,年审及其他相关业务。”
乌什县政务服务大厅各窗口单位根据群众需求,创新服务方式,通过一系列措施提高服务质量和效率。周末延时服务也是这次新增服务的一大亮点,确保群众能在任何时间为紧急或重要的事项得到办理,极大地方便群众。同时,通过建立“7x24小时自助政务服务厅”,解决群众因工作时间冲突而无法及时办理政务的问题。
乌什县政务服务大厅燕山水务公司窗口工作人员阿迪来·阿卜力肯木说:“为保证各用水户的正常用水,除周一到周五正常上班以外,周末延时加班为用户服务,周未延时时间为周六上午10:30至13:00,星期天下午16:00至18:30,切实做到让群众少跑腿、好办事。”(全媒体记者:古力米热·艾尔肯)