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一、公司简介
中国南方航空股份有限公司简称“中国南方航空”或“南方航空”，英文名称为China Southern Airlines，简称CSN，是中国南方航空集团有限公司控股的运输航空公司，总部位于广东省广州市。实现连续安全飞行3000万小时，2023年率先在全行业获得中国民航“飞行安全钻石三星奖”。2021年被国际独立航空评级网站AirlineRatings.com授予最高等级“七星安全评级”。截至2023年12月，拥有客机、货机908架，连续保证290个月的飞行安全和355个月的空防安全。致力建设广州、北京两大综合性国际航空枢纽。在广州，持续稳步建设“广州之路”（Canton Route），推动广州成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户，服务粤港澳大湾区和“一带一路”。在北京，作为北京大兴国际机场最大的主基地航空公司，运营着亚洲跨度最大的机库、亚洲最大的运行控制中心和航空食品生产基地。
新西兰市场是南航国际重点市场，作为首个开通中国大陆和新西兰之间定期客运航线的航空公司，中国南方航空2011年4月开通广州奥克兰定期客运航线，2015年12月开通广州基督城定期客运航线，在过去的13年里，南航共运送了253万乘客往返于中国和新西兰之间。一是以公司着力打造的以人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化为特征的“五化”服务为标准，为新西兰市场旅客提供“亲和精细”的一流服务；二是全面落实实施枢纽战略，利用南航丰富的航线网络，通达国内139个通航点，国际58个国家及地区，通过“广州”枢纽让新西兰与全球各地连接；三是全面升级地面中转服务，实现广州国际中转一票到底、行李直挂，航延引导、快速改签及免费中转住宿等服务。
南航新西兰因业务发展需要，现公开招聘基督城航线地勤兼销售管理人员一名及奥克兰实习生若干名。
二、招聘职位：
职位一：基督城地勤兼销售管理
南航基督城-广州航线将于2024年10月27日恢复运营，每周5-7班。因业务发展需要，现公开招聘基督城航线地勤兼销售管理人员一名。
1、岗位性质：长期合同（Permanent）
2、工作地点：南航基督城办公室
3、工作时间：根据 航班情况灵活确定工作时间。
4、应聘条件：
（1）拥有本科（Bachelor/Level 7）或以上学历
（2）中英文流利
（3）须为NZ Permanent Resident或NZ Citizen
（4）有航空公司或相关工作经验者优先
5、工作职责：
Job Responsibilities：
（1）从事南航基督城机场航班的运行、保障、服务工作；
Engage in ground operation and service in Christchurch Airport ;
（2）与南航协作单位，包括基督城机场、地面代理、配餐公司、机组酒店、机组车公司等进行业务方面的沟通、协调；
Communicate with our suppliers such as the airport, ground service agent, catering, crew hotel and shuttle bus, etc；
（3）整理相关业务文件、做好相关数据统计；
Engage in documentary and data analysis;
（4）按当地当局及公司的相关规定，进行必要的各种培训工作；
Proceed training programme according to relevant rules and regulations;
（5）旅客投诉处理、明珠会员发展及维护、不正常行李处置等；
Deal with complaint, sky pearl club member involvement and maintenance, luggage issues, etc.;
（7）客票服务：为旅客提供客票销售及相关票务服务;
Ticketing Service: Provide ticket sales and related ticketing services to passengers；
（8）渠道维护：维护和拓展新西兰南岛机票销售渠道;
Channel Maintenance: Maintain and expand ticket sales channels for the South Island of New Zealand；
（9）客户维护：完成南岛集团客户、团队客户、精英会员及各类客群的运营;
Customer Relations: Manage operations for South Island group customers, team clients, elite members, and various customer groups；
（10）宣传推广：通过线上宣传、线下展会等方式，向客户宣传、推广南航产品;
Marketing and Promotion: Promote products to customers through online promotion and offline exhibitions；
（11）其它配合工作。
Other related tasks.
职位二：项目管理与运营实习生若干名
1、岗位性质：无薪实习（3-6个月）
实习结束后可协助提供实习证明
2、实习地点：南航奥克兰办公室，地址 9 Nelson Street, Auckland Central
3、工作时间：根据双方意向确定。
4、如果您满足以下条件更佳：
（1）本科（Bachelor/Level 7）在读或以上学历；
（2）可以使用中英文流利沟通；
（3）有市场营销、数据分析、客户调研、宣传推广专业背景。
5、您可以参与（You Will）
（1）南航新西兰团队工作，感受体验南航企业文化；
Participate in the work of the China Southern Airlines New Zealand team and experience the corporate culture of China Southern Airlines；
（2）协助开展市场营销类项目，包括但是不仅限：校园推广、产品推介、客户维护等主题；
Assist in marketing projects, including but not limited to: campus promotion, product introduction, customer maintenance, etc；
（3）协助处理相关客户洞察工作；
Assist in handling related customer insight work；
（4）参与团结合作能力建设，提升理论实践能力；
Participate in team-building activities to enhance theoretical and practical skills；
（5）大平台，众多社会接触机会；
Benefit from a large platform and numerous social interaction opportunities；
（6）培训和项目指导的机会。
Participate in Training and Project management.
我们期望您具有：
Qualifications We Seek：
（1）具有责任感，能承担起该岗位的职责；
Strong sense of responsibility, capable of fulfilling the duties of the position；
（2）中英文流利，具有优秀的与人沟通能力和书面表达能力；
Fluent in both Chinese and English, with excellent interpersonal communication and written expression skills；
（3）解决问题的能力，在处理问题时沉卓、冷静；
Problem-solving ability, able to remain calm and composed when handling issues；
（4）良好的团队合作能力；
Strong teamwork skills；
（5）做事有“客户为中心”的服务理念，细心的工作习惯。
Customer-centric service philosophy, meticulous work habits.
三、联系我们
有意者请将完整的个人简历（中英文，含照片）发送至中国南方航空公司指定邮箱aklcz@csair.co.nz，并需注明“应聘职位一：基督城地勤兼销售管理”或“应聘职位二：项目管理与运营实习生”字样。
简历接收截止日期：新西兰时间2024年8月10日18:00
联系电话：093020666
官网：www.csair.com/nz
邮箱：aklcz@csair.co.nz
