80岁的关医生:帮助别人,成就自己

文摘   生活   2024-10-13 21:56   广东  
文章概要
茫茫人海,我们一生会遇见很多人。有些人擦肩而过彼此相见不相识,有些人则跟我们有了交集,并给我们留下了很深的印象,帮助我们遇到更好的自己。

80岁的关医生就是这样一位上天派来帮助我成长的有缘人:感恩,尊重,感谢有她!

从1994年研究生毕业来深圳上班,公司每年都会安排员工体检,于是我就养成了年年体检的习惯,如此体检了许多年。

2022年是这30年中我唯一没有体检的一年。每次有时间想体检了,不是封控就是阳了,或者没24小时核酸进不了医院等等各种原因,总之一言难尽,那一年的沧桑已经不想回首。

一、2023年体检遇见关主任

这么多年每年都体检,独独2022年没有体检,我心里总觉得不舒服。进入职场之后,我逐渐成为了一个有点强迫症的人,也就是要做一件事就有点一根筋,要做的事情没有做,就会始终心里惦记着这件事。

因此,2023年2月,初阳基本恢复了,过完春节我就赶紧去体检。

在体检中心又遇到了关医生,上次遇见她的时候,她77岁,这时她已经79岁了,仍是外面披着一件白大褂,内穿着一条连衣裙,来回走的很快,腿脚和膝盖比我还灵便,身体很好,耳聪目明,戴上眼镜在电脑上打字速度也很快,操作灵敏,看起来就像一个65岁左右的人。

关医生专门负责客户的体检咨询,我就征求她意见加了一些必要的筛查疾病的项目。

关医生出生于1944年,是河北永清人,高中毕业后考到武汉医科大学就读本科。毕业后就留在武汉医科大学附属医院心血管内科工作,一份工作做了30多年,兢兢业业服务每个病人,后来升为科主任,直至退休。专注、专业、专情,一生只做一份工作,指的就是关医生这样的人。

关医生有一儿一女,儿子在杭州,女儿在深圳。退休后她就来到深圳帮女儿带外孙,家务有保姆帮忙,她的主要工作就是协助照顾外孙,也就是看一看指点一下,不需要完全她带。

十多年前,因为偶然的机缘,她来到这家体检中心帮忙,每天上午7点半-11点半上半天班,帮助这家体检机构为客户做体检项目咨询和体检报告解读,她觉得这份工作对她来说还比较轻松,也符合她的价值观。

我问她,您的价值观是什么?她说我的价值观就是给客人服务,思维导向就是服务,尽管体检机构有营销的思维,但是她跟普通的销售人员不一样,她属于专家,所以她会很认真的对待每一位客人,确实有必要的体检项目她才会建议客人增加。她反复说让客人满意是最重要的。

关主任的人生信条就是“帮助别人、成就自己”。她说,在帮助别人的过程中,她感觉身心都很愉快,这也是她长寿和健康的秘诀。

她说到这里体检的客人一般都是比较自律的,也是比较注重健康的,所以很少有客户会有特别的疾病,但是还是有极少部分的体检者会查出肿瘤或其它重大疾病。在这种时候他们体检机构能第一时间帮客人检测出来,并通知到客人及时去医院救治,还是觉得工作很有价值。

关主任当时一再跟我强调,让我拿到报告之后要找她帮我解读报告。我因为体检后比较忙,就没找她。结果关主任主动给我打回访电话,我很感动,就跟她说收到报告电子版了,还没收到纸质版,然后她就跟我约了时间帮我解读报告,并让客服把纸质版尽快快递给我。

解读的时候,她说我各项指标都蛮好的,肺的情况也蛮好,也就意味着2022年12月底阳过之后没有肺结节。尽管也有一些问题,但是都是小问题,总之就是没啥大问题,让我放宽心。

当然,我自己知道没有体检出来的三个突出问题,阳过之后,各方面体能下降厉害,有三个较为明显的新冠后遗症首先是膝盖明显感觉大不如前,其次视力大幅下降,还感觉自己智商也下降了不少。比如:有时我话讲到一半,居然忘记自己想表达什么了;或者从客厅走回房间拿东西,几步路走到房间里就忘记想拿什么了,特别无语。有些同学说他们也有这种情况,属于线路老化、经常短路......

二、2024年体检再遇关主任

按原计划,我应该满一年即2024年2月去体检,结果我拖延了一下:首先动不动家里就有事,一会房子漏水,一会这事那事,老是不得闲,其次我去年8月我三阳之后身体素质进一步下降,也担心自己的指标不合格。

另外今年5月,我到杭州参加了漫画大师蔡志忠先生的漫画和国学培训,他说他一生没去过医院,也从不体检、基本不吃药,健健康康活到如今的77岁,他甚至预言自己将在85岁安然离去。姑且不说漫画天下第一的成就,单单身体好这一点,蔡老师也胜过人间无数了。

因此我也犹豫了一下,想想自己这么多年强迫症一般地坚持每年体检,是不是有必要?一切顺其自然不好吗?

犹豫了三个月,想想人生还是将错就错吧,也不要纠错了,继续好好体检。我毕竟没有蔡老师那样的超级自信和天赋英才,我还是继续我的风险防范逻辑,确保自己夜夜安眠。

于是8月初我下决心还是体检,主动先跟关主任联系,她回复很快,说每天都上班,会提前帮我预约好,回复效率宛如一位40多岁的职场精英。

8月15日一早,到了体检中心,我办好手续之后,找到关主任咨询还要增加哪些项目,关主任就给了我一些建议,还问我为啥不直接找她,这样办手续可以更快一点,我说不好意思直接麻烦您。

80岁的关主任优雅大方,当天我穿着厚长裤还戴着护膝,关主任仍跟年轻姑娘一样穿着连衣裙和凉鞋,走路很快。

我跟80后关医生合影

这次我的体检结果不大理想,是多年来唯一没得到医生夸奖的一次。因为2023年8月底我三阳之后身体素质明显下降,一锻炼就生病,于是我暂停锻炼整整半年,一直到今年3月中旬感觉中气足一点之后才缓慢恢复锻炼,所以这次各项指标明显不大合格,可见长期坚持锻炼对于一个中年人该是多么的重要。

不过关主任跟我说总体问题不大。她逐项跟我解读,一一提示注意事项,并特别提醒我不要吃荷包蛋。

我说哎呀,您怎么知道我吃荷包蛋?我基本吃素,往年都每天只吃1个水煮鸡蛋,今年觉得自己身体素质差,就每天喜欢吃2-3个荷包蛋,您这都能看出来?她说吃荷包蛋会导致一些指标不合格,让我以后吃水煮蛋或炒鸡蛋,不要吃荷包蛋等等......

听着她娓娓道来,我心中无限感慨。在生活中,我们常常遇到一些令人尊重的人,80岁的关医生便是其中之一。

退休后的她,本可安享晚年,却依然坚守在体检中心,为大家提供咨询服务,用专业和严谨守护健康,并没有因为自己80岁了,而对自己的工作态度和工作水准有一丝一毫降低要求的想法。

在体检中心,她每天接待的客人估计至少有50人,假设她一年上班200天,那就至少有10000位客人。相信这当中难免有说话或行事让她不舒服的客人,她却始终如一,泰然处之,这份工作一做就是十几年.....

她的服务态度堪称楷模。面对每一位前来咨询的客人,她都面带微笑,耐心倾听问题,用温和的话语解答疑惑,有时候还领着客人到某些体检室去跟医生做特别的提醒。那和蔼可亲的模样,让每一个与她交流的人都如沐春风。不仅如此,她工作效率极高,处理问题有条不紊,凭借丰富的经验迅速给出专业的建议。

莫道桑榆晚,为霞尚满天,关医生给我带来诸多启发。她让我看到年龄从来不是限制我们的障碍,对职业的热爱和坚持是没有期限的。她的坚持,教会我无论处于人生何种阶段,都要保持积极向上的态度,找到自己的价值所在并为之努力,活出属于自己的精彩。

她的敬业精神也鼓舞了我,对待工作要始终秉持认真负责的态度,用自己的专业在平凡的岗位上发光发热。只要心中有热情,岁月便无法阻挡我们前行的脚步,关医生用行动为我们书写了一部关于热爱、奉献与坚持的生动教材。

我刚刚将本文发给关医生审阅,她告知外孙上高中了,不用她再协助照顾了,红十月她已经离开那家体检机构,回武汉安然享受退休生活,我们约了下次她回深圳一起聚聚。欲知更多关医生的故事,可点击阅读深圳南山区民营医疗机构协会APP上今年9月的文章(同时发表于深圳《晶报》):

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愿我们都能在各自的领域里,像关医生一样,用自己的热情和专业,为这个世界增添一份温暖和力量。

2024年10月13日于深圳

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