【金融服务】筑牢“防火墙” 守好“钱袋子”——富滇银行文山分行成功拦截一起电信诈骗
企业
2025-01-07 19:03
云南
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近年来，不法分子借助电信、网络、短信等手段实施诈骗犯罪，作案手法层出不穷，对广大客户造成极大安全隐患。近日，富滇银行文山分行成功拦截一起电信诈骗案件，切实维护金融消费者的财产安全。2024年12月29日下午，客户温某来到分行，激动地表示她的钱不见了，应该怎么办。分行工作人员马上安抚客户，详细了解事件的前因后果。温某称，自己接到一通自称抖音公司客服的语音电话，告知从2025年1月起，每月将扣除其800元的会员费，问其需不需要取消会员服务。温某看到会员名是自己的名字后深信不疑，当即决定取消会员服务。由于温某不会在手机上取消会员服务，对方提出可以开视频进行指导。在对方的引导下，温某下载了某讯会议App，通过会议软件共享温某手机屏幕。通话过程中，对方通过屏幕共享获取了温某银行卡的登陆密码、验证码等信息，远程控制温某的手机，将其在我行的理财资金赎回及定期资金进行销户，并陆续转到他行储蓄卡。我行工作人员听完后，立即查看温某短信，发现已有近5万元的资金转出。![]()
由于温某的手机已被诈骗分子控制，为避免温某剩余大额资金继续遭受不明损失和非法侵害，分行工作人员立即协助客户办理银行卡挂失业务，冻结其资金交易，同步协助其拨打110报警电话。通过分行工作人员及民警的共同努力，最终成功拦截了该起电信诈骗，及时避免了温某资金遭受更大的损失。分行工作人员提醒温某，陌生来电不轻信，陌生链接不轻点，个人信息不透露，妥善保管好银行卡密码和个人手机，提高自我反诈意识，让犯罪分子无机可趁。温某向分行工作人员表示了感谢。目前新型网络金融诈骗频发，分行通过落实责任、加强宣传、开展培训等形式，提升堵截电信诈骗的能力。下一步，分行将时刻绷紧反诈之弦，加强预警劝阻，做好防范宣传，切实守护好老百姓的“钱袋子”，不断筑牢防范电信诈骗的金融防线。编审：党委宣传部
