春节将至，消费市场逐渐升温，为保障广大消费者在节日期间安全、理性、健康消费，减少消费纠纷，郑州经开区市场监督管理局发布春节消费提示。
保持理性购物，避免冲动消费。面对商家的打折、满减、赠品等促销手段，消费者要保持理性，根据自身实际需求制定购物清单，避免盲目跟风购买不必要的商品，以免造成浪费。
关注商品质量，查看商品信息。选购商品时，要认真查看商品的外观、包装、标识等。例如：购买食品要关注生产日期、保质期、配料表、食品生产许可证编号等关键信息，确保符合食品安全标准;购买服装、家电等产品，要检查商品的质量、功能是否完好，查看产品的合格证、使用说明书、三包凭证等，了解产品的性能、材质、维护保养方法及售后服务条款。不购买三无产品(无生产日期、无质量合格证、无生产厂家)，以保障自身权益和使用安全。
留意价格波动，谨防价格欺诈。选购商品时，要留意价格变化。对于一些生活必需品，如粮油、肉类、蔬菜等，对比不同商家的售价，了解市场行情，避免高价购买。同时，注意查看商品标价签是否清晰、准确，防止商家虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为。若发现价格异常波动或不合理收费现象，及时向市场监管部门反映。
线上消费要谨慎，网络交易保安全。要选择正规的电商平台和信誉良好的商家进行交易，注意查看商家的评价和售后服务，还应注意查看“七天无理由退货”的适用范围、办理流程及运费承担方式等，以便在商品到手后不满意时能顺利退货退款，维护自身权益。同时，在支付过程中，确保支付环境安全，不随意点击不明链接和二维码，避免个人信息泄露和财产损失。
预付式消费防陷阱，规避套路保权益。春节期间，一些商家会推出预付卡、会员卡等优惠活动。消费者在办理预付式消费前，可通过国家企业信用信息公示平台等渠道查询商家的经营状况，谨慎充值，不要一次性充值过多金额。签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括消费项目、金额、有效期、退款条件等。
留存消费凭证，维护合法权益。消费过程中要注意保留好相关证据，如购物小票、发票、合同、商品实物、线上支付记录等，一旦遭遇消费纠纷，如商品质量问题、商家不履行承诺、售后服务不到位等，要及时与商家协商解决，线上购物的可向网购平台进行投诉。协商不成或对平台处理不满意，可拨打12315投诉举报热线，向市场监管部门寻求帮助，以便顺利解决纠纷。
经开区宣传部（文明办） 郑州报业集团
编辑：春雨婷
