一键报修,智慧后勤系统报修使用手册来啦!

文摘   2024-12-16 20:20   山东  

智慧后勤系统报修使用手册

校内故障找谁报修?

校内哪些故障可以报修?

宿舍公共设施报修流程哪里找?

这里给你答案☛

智慧后勤报修系统已全新上线

更多新功能等你来解锁

这份保修使用手册请查收~


智慧后勤系统


01

关注“ZBVC后勤大匠”公众号

点击下方的“大匠服务

选择“智慧后勤”点击后即可使用



02


通过企业微信—工作台

进入智慧后勤

或通过智能课堂—常用服务

点击我要报修





报修步骤


在常用应用点击我要报修

进入维修填报界面



第一步

填写故障地址

点击“故障地址→添加新地址”,根据提示,填写故障区域、详细地址、联系电话;其中详细地址,一般填写宿舍号或教室号等


第二步

选择故障项目

假期集中大维修主要为后勤处利用寒假暑假集中维修的项目,同学们请不要随意选择新增空调报修,收到工单后会通过内部渠道以最快的速度联系淄博商厦的维修师傅,给大家解决问题。

注意到许多同学因宿舍停电而报修错了项目,给电力项目添加强电标注,区分出电路项目,宿舍用电问题可以选择“电路”。

电路项目


其余项目同学们可根据自己的报修类型选择合适的,无法找到的项目可以选择相似类型,以便及时维修(电力项目为强电项目,宿舍内弱电问题请不要选择)。


第三步

填写故障描述


可进行故障文字描述+上传故障图片/视频,故障图片/视频可以现场拍照/录视频,也可以从手机相册中选择上传(系统支持同时上传多张拍照,照片拍的越清晰,越利于维修师傅带准配件,利于一次上门完成)。


第四步

选择预约时间

(选填)



第五步

无人值守维修


点选是否同意“无人值守维修”,“同意”即代表维修工“可以”在房间无人时进行维修

第六步

查看维修进度

维修工单上报完成后,可点击“我的→我的报修”查看维修进度。


第七步

进行评价

点击“我的→我的报修→待评价”,进入“报修详情”后,点击“去评价”,可直接进入对工单评价的操作界面。可以从维修师傅的服务态度、服务质量、维修质量、维修速度等方面进行评价。还望同学们积极评价,你们的评价是我们优化服务品质的重要指标。



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后勤服务管理处将继续根据师生需求

提供暖心、贴心、用心的服务

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党史每日学

2015年12月16日 

习近平在第二届世界互联网大会开幕式上发表主旨演讲,提出推动互联网全球治理体系变革,应该坚持尊重网络主权、维护和平安全、促进开放合作、构建良好秩序的原则;强调网络空间是人类共同的活动空间,呼吁共同构建网络空间命运共同体。


供稿:后勤服务管理处

通讯员:赵万里

编辑:郝慎芳

初审:周训正

审编:肖洒

 终审:吕红钢

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