为进一步落实户籍便民措施，提升服务质量，和谐警民关系，着力体现服务群众“最后一公里”，城关派出所积极为辖区行动不便的群众推行上门服务，赢得了辖区群众的高度赞扬。
近日，城关派出所户政窗口大厅接到群众求助，称其弟蒋某居民身份证损坏，导致养老、居民医保等系统无法识别，给日常就医、报销和领取养老金等事项带来诸多不便。获悉情况后，民警与家属沟通预约时间携带设备主动上门为老人采集信息办证。“来看镜头，我们再拍一张。”民警一遍又一遍对蒋某坐姿进行调整，经过耐心引导，终于成功采集好照片，并收集好办理身份证所需的材料。民警耐心细致的工作态度热心周到的服务，让老人及其家属的非常感动，连声道谢。
下一步，城关派出所将在全力做好窗口服务的同时，不断延伸和拓展服务渠道，以优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，切实增强群众的获得感和安全感。
来源：城关派出所 王娇娇 | 编辑：龚明娇
审核：周天强 | 签发：张传江
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