警营微光丨社区民警老郭的“宝贝”

政务   2024-12-18 17:18   天津  


只用一年时间,51岁的社区民警老郭就存了很多“宝贝”。

警务室的文件柜里,那二十五本排列整齐的笔记本、档案夹,就是老郭的“宝贝”。翻开看,里面的内容多是各种表格,仿佛是一张张平面的楼层图。每一页,或钢笔字迹,或铅笔划痕,密密麻麻的,人员、时间变化,业主、租客及同住人员等各类信息,详细、精确地记录在此。这都是老郭带领辅警小宋一个个电话问询,一间间房门敲开记录得来的。这些珍贵的资料,不仅和警务通里的数据相得益彰,更是老郭管理好社区的“制胜法宝”。

老郭名叫郭强,是下瓦房派出所铂津湾第二警格社区民警。2023年4月,郭强接手铂津湾社区工作。这个社区和传统社区有些不同,仅有两栋高楼,但却分别高达21层、48层,有上千户居民,600多间网约房,分别属于若干家公司管理,少的管理一两套房,多的管理着几十套房。这些房屋分散在各楼层,房主、中介、租客在网上平台“相遇”,钥匙在一楼大厅通过密码取出,从租房到退房,手续均可网上办理,线下完全不用见面。

民警要管理好社区,就要熟悉社区环境,熟悉人。但对于网约房,熟悉人员是最难的。有人住一年半载,有人仅住几天。小小的信息变化看似不起眼,记录下来却能够为警务工作提供线索,也能够有效解决群众的大事小情。

(郭强在社区推广AI小警)

住在25层的李爷爷和老伴儿是常住居民。他们每天相伴下楼买菜、遛弯。一天上午老人出门时,发现门旁边堵着一个白色鞋柜。李爷爷觉得堵路又堵心。邻居家经常更换新面孔,李爷爷不知道现在住着谁。他敲了好半天门,才有人应声。开门的是个睡眼惺忪的年轻人,染着黄头发,手上夹着一支烟。老人说明来意,希望能够把鞋柜搬开。年轻人语气生硬地拒绝了,还用力关上门。老人气不过,电话联系郭强反映情况。

中午接到老人电话,下午郭强就入户解决问题。他走访中得知这套房子里住着四位年轻人,在附近的娱乐场所工作。楼道里,白色鞋柜的确很显眼。因为事先熟悉人员情况,且“跑楼”登记时有过交流,郭强和租客沟通顺利。几位年轻人立即把鞋柜搬进房内。就这么一件小事,李爷爷特别高兴,逢人就夸社区民警好。


(郭强入户走访)

居民小郑每天晚上辅导孩子做功课,但楼上隔音差,人员走动声、椅子挪动声...嘈杂的声音令小郑非常困扰。郭强知道楼上的网约房是复式结构,住着六个人,通过记录本的记录,顺利找到房东协商。房东说,房子怎么改都行,我没意见,但不负担改造费用。物业表示,因为房屋结构问题造成扰民,物业无权管理。面对上述局面,郭强没有急躁,而是静下心来想办法解决问题。在他的多次调解下,小郑和租客终于达成协议,分担了购买隔音垫的费用,并由物业派出人员安装好隔音垫。问题成功解决了,大家都很满意。


(郭强在社区进行反诈宣传)

郭强曾当过多年刑警,侦办案件时,他机智果断,而在社区和群众接触中,他耐心细致。一对外地来津旅游的年轻夫妻住在网约房,每天高高兴兴出游,晚上回来休息。可是有一天晚上,他们俩醉酒后发生了争执,丈夫在楼道里叫喊,还摔碎酒瓶划伤了自己。接到群众报警后,郭强和辅警小宋很快赶到现场。郭强不顾危险,先是拔下他手中攥着的碎酒瓶,再安抚劝导他,稳定他的情绪。随后,搀扶其回到房间,帮他擦净身上的呕吐物。夫妻俩的状态渐渐平稳,更为刚刚的行为深感自责。

房屋出租登记表、业主情况统计表、房屋明细、房屋面积情况统计表、底商单位明细、网约房客登记明细本……这些用心血、用热爱、用责任记录的“宝贝”,虽然无声,却有力“诉说”着那些平凡日子里不平凡的坚守。

来源:平安河西
作者:谢沁立
编辑:黄坤玥
审核:韩震

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