就在前两天,总部位于瑞安的知名连锁零食品牌娘娘大人,有多家门店突然闭店关门。一些门店门口,还张贴上了“公司整顿,暂停营业”的告示。而仍在营业的门店,也多多少少出现了一些不寻常的气息。像是瑞安上望店,就明确表示只认在本店充值的会员,其他门店充值的会员是不认的。对此店家的解释是,总部发生了大变故。
这个消息一经传出,立刻引发了各式各样的猜测。
一店面疑似大门被砸
然而就在今天,瑞安某门店的店家再次现身,而且还带来了一个消息:
娘娘大人总部,卷走了我们加盟商的钱,已经跑路了!
据这名店家讲述说,他们这些加盟商都是和总部签订了合同,所有消费者办会员卡的钱都是统一放在总部那里,然后在每个月15号,总部会结算每个门店的收益,然后把钱打到门店账户上来。
结果让他们万万没想到的是,总部这次是直接卷走了所有会员卡的钱,以及他们的保证金跑路了。
于是不少门店都不得不因此关门,而还在坚持的门店,现在都是在自掏腰包,所以也只能对自己门店的会员负责,其他门店的就无能为力了。
谈到总部跑路,这名店家至今还感到很震惊。他说总部出事之前,是一点征兆都没有。就在上周,总部仓库里还堆满了一箱箱的货物。
直到有门店发现,总部没有再送货过来,就去仓库里查看。结果眼前的景象让他们目瞪口呆:仓库里空空如也,人去楼空……
不过说完全没有迹象也不太对。据店家说,早在这次出事前,娘娘大人的日子就已经不算好过。当时因为资金链断裂的问题,导致加盟商的门店缺货。
这个消息,让门店群里瞬间炸开了锅。有店家打电话去质问某负责人,对方接了2分钟就给挂了,话里话外的意思就是公司破产了,没钱。
沟通无效后,他们赶紧去派出所报警,结果被告知可能需要去法院起诉打官司。
但问题是,现在几乎每个门店都因为这处理会员的事而焦头烂额。一时间根本没精力没空闲去搜集证据起诉。
在群里面,有不少加盟商都已经是慌了阵脚,不知该如何是好。
因为顾客的会员卡都是在各个门店办的,就算钱被总部卷跑了,顾客找的很显然还会是充钱的门店
“电话已经被顾客打爆了!顾客要是闹起来,我们该怎么办?”
“钱都是在总部手里,现在想一跑了之?必须给我们一个交代!”
从流出的一份门店会员卡余额表可以看到,娘娘大人在各地共有58家门店,除了温州地区外,甚至在台州温岭绍兴也有几家门店。
这些门店,会员卡的余额有28家都在万元以上,最多的安阳店有6万元。
现在总部出事了,“锅”还得他们这些加盟商来背。
因此某种意义上来说,加盟商成为了这次跑路的最大受害者。
值得一提的事,在10月28日娘娘大人发布了一则公告,让会员在3个月内联系客服进行人工登记,表示到时候总部会统一清算处理。
我们也试着拨打了这个客服电话,得到的回应是:总部现在正在做会员登记。
(图片截自娘娘大人购物连锁店公众号)
这与加盟商的说法,存在着一定的出入。因此还有待后续观察。
无论如何,作为知名连锁品牌,还是希望娘娘大人方面能处理好这善后的问题,体体面面地离场。