近日，“悦”读三亚 “阅”建自贸港——2024年三亚市总工会“职工书屋”文化活动的第四场活动：《智慧沟通 助力人生发展》职工沟通类活动顺利开展，26位职工怀揣着对提升沟通能力的期待积极参与其中。
本次活动特别邀请了国家三级心理咨询师、三亚员工心理帮助协会理事、三亚市家庭教育协会副会长王言雪老师。王老师的到来，为职工们带来了一场精彩绝伦的沟通知识盛宴。
活动主要分为两个重要部分。首先，探讨“什么是沟通？”这一基础但关键的问题。沟通，作为人类社会交互的核心行为，不仅仅是简单的信息传递，更是情感、思想和价值观的交流。王老师通过生动的案例和深入浅出的讲解，让职工们对沟通的内涵有了更深刻的理解，认识到沟通在人际关系、工作协作以及个人发展中的重要意义。
紧接着，进入“如何有效沟通？”这一核心环节。王老师强调，沟通的要点是“要把焦点放到成果上，行为放在创造上”，而非“焦点放在情绪上，行为放在对错上”。这一观点如同一盏明灯，为职工们在沟通中指明了方向。在实际工作和生活中，我们常常陷入情绪的漩涡，执着于争论是非对错，却忽略了沟通的真正目的——达成积极的成果和创造价值。这一理念的传达，有助于职工们在今后的沟通中保持理性和建设性，提高沟通效率，减少不必要的冲突。
期间，王老师提到语言、声音和肢体动作在沟通中的占比，这一全新的知识刷新了在场职工的认知。职工们深刻认识到，沟通是一个多维度的行为，除了话语内容，声音的语调、语速、音量以及肢体语言所传达的信息都对沟通效果有着至关重要的影响。这让职工们意识到，要成为一个优秀的沟通者，需要全面提升自己在各个沟通维度上的能力，更加注重沟通的细节和整体性。
最后，王老师还分享了在跟女性和男性沟通时需要了解的要点。这一内容极具针对性和实用性，考虑到了不同性别在沟通方式和偏好上的差异。在多元化的工作环境和社会生活中，了解这些差异能够帮助职工们更好地与不同性别的同事、朋友和家人进行交流，避免因性别差异导致的沟通误解，进一步提升沟通质量。
三亚市总工会将继续秉持服务职工、助力自贸港建设的宗旨，开展更多丰富多彩、富有深度的文化活动，不断提升职工的综合素养，为推动三亚经济社会高质量发展，当好自贸港建设标杆和转型发展示范，奋力谱写中国式现代化三亚新篇章注入源源不断的动力。
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