秦州区融媒体中心12月23日讯 (记者 崔磊)12月23日,秦州区委副书记、代区长王志成调研街道社区和政务服务工作。他强调,要坚持以人民为中心的发展思想,聚力转变工作作风、增强服务意识、提升工作效能,不断创新基层治理模式,优化为民服务水平,以精细服务推动经济社会高质量发展。
区委常委、副区长裴育栋参加调研。
在西关街道、大城街道、东关街道、七里墩街道,王志成走进街道办事处和部分社区,与街道、社区干部深入交流,详细了解街道社区工作运行、阵地建设、人员配备和当前各项重点工作开展情况,并就做好街道社区工作提出明确要求。
王志成强调,各街道社区要在为民服务提质、基层治理增效上下功夫,充分发挥街道社区服务群众“最后一公里”优势作用,全面提升公共服务能力。要明确区分街道和社区政务服务事项,采取多种方式广泛宣传各自服务项目,全面提升群众办事便捷度和满意度。要着力改革创新,科学设置办事窗口、合理划分功能区域,提升窗口服务效率。要积极发挥政务服务自主一体机及甘快办APP、甘肃政务服务网的作用,进一步深化“政务+网格”便民服务模式,全面落实好数字政府建设相关工作任务,同步为高龄老人、残疾人等特殊群体提供贴心上门帮办代办服务,提升精细化服务水平。要结合实际持续推出特色社区服务,实现从“标准”向“高标准”迈进,进一步满足群众的多元服务需求。要扣紧压实街道社区业务岗位、网格员职责,抓紧推进“两费”收缴、矛盾纠纷排查化解等年终岁末各项重点工作,充分发挥网格化管理优势,推动各项工作取得新进展。
在区政务服务中心,王志成仔细查看大厅功能布局、窗口规范设置等,听取大厅日常工作开展、运行管理、服务群众等工作情况汇报。王志成强调,政务服务大厅作为企业和群众办事的窗口单位,是加快数字政府建设、优化营商环境的重要平台。要转变工作作风,增强服务意识,规范服务形象,不断提升业务能力和服务水平,坚决杜绝“庸懒散慢乱浮”等现象,展现良好的精神风貌。要持续精简申报材料,简化审批流程,压缩审批时限,强化内部监督,拓展外部监督方式,加强对审批业务的运行监测,规范开展政务服务“好差评”,健全全流程政务服务评价机制,提升线下大厅服务水平,努力打造政务服务新标杆,力争在全市营商环境建设中走在前列。
编 审|张继明 责任编辑|辛智翔 编 辑|许雅欣