全民反诈，“榕”我守护。为深入推进防范打击治理电信网络诈骗工作，“夏季行动”期间，福州公安开设“政委说反诈”专栏，由各地公安政委接力出镜，化身“反诈宣传员”，围绕辖区涉诈高发警情、典型案例，剖析诈骗分子作案手法、话术套路，全面提升群众的识骗防骗意识和能力。
今天“申请出战”的是
闽清县局政委 黄鼎辉
典型案例
网络购物没等来快递
却接到好心“客服”的电话
“您的快递丢失了
您的商品有质量问题
您的交易存在异常”
“客服”帮您“快速理赔”
退款高效又便捷
当心是诈骗！
近日，林先生接到一个陌生电话，对方表示自己是某平台售后客服，称林先生的快递在运送过程中损坏了，需要加其微信商讨赔偿事宜。由于对方准确说出了购买信息，林先生信以为真，添加了“客服”微信。
在对方的指引下，林先生关注了“理赔”微信公众号，填写银行卡及账户信息，并提供了验证码。随后，林先生银行卡内的5000余元被转出，这才意识到被骗，当即报警求助。
接警后，闽清县局反诈中心迅速介入调查，对涉案账户进行紧急止付冻结，经过仔细梳理和侦查，成功锁定犯罪嫌疑人黄某并将其抓捕归案。
套路分析
冒充身份
诈骗分子通过非法渠道获取你的网络购物信息，冒充购物网站客服、快递公司人员等身份联系你。
编造理由
诈骗分子谎称你的货品丢失、损坏，产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，让你通过虚假的“理赔”公众号进行填写操作。
诱导转账
诈骗分子诱导你在公众号上输入身份证号、银行卡号、密码等个人信息，此时你所收到的验证码实际上是骗子收集信息后通过网银转账时银行所发送的验证码，最终在骗子一步步的引导下，你将钱款转入骗子的账户。
1、通过网购平台尤其是二手交易平台购买商品时，严格遵守平台交易流程，不脱离平台私下交易，切记不要将钱款直接转给对方。
2、当接到声称是快递丢失或者商品质量出现问题主动提出赔偿的电话，一定要格外谨慎，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认，千万不要听从“客服”指挥进行“指定操作”。
3、不要点击陌生人发来的链接，不在陌生人发来的付款页面填写银行卡号、身份证号及手机验证码等信息，以免上当受骗。
4、遇到不明快递，要引起警惕，可以通过快递公司官方渠道查询，不要轻信搜索引擎搜索到的客服电话。如不慎被骗或遇可疑情形，第一时间拨打110报警电话。
来源：闽清县局
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