1月21日上午，河卡派出所户籍民警在工作中获悉，辖区有一名群众文某家的儿子身份证已经到期了，需要重新办理，但由于孩子四肢残疾，无法行动，本人无法到户政窗口办理。
在了解到小孩的实际情况后，民警带上办理设备前往文某家，看到残疾男孩躺在床上，无法调试其姿势，民警不停安抚，确保正确姿势，直到抓拍到合格的正面照为止，回所后民警通过绿色通道为残疾男孩成功办理了身份证，孩子的家属十分高兴连声向民警表示感谢。
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