近日，烟台芝罘区优山美地小区3号楼有老人反映，东单元朝阳，家里却不热，只有15度，本应该找热力公司师傅上门给看看是怎么回事，可是老人却自己做了主。
老人偷偷把家里的供暖阀门给打开了，一下子就放出了28吨的暖气水。这一放水，暖气还没热呢，热力公司师傅找上门了。
据《烟台市供热管理办法》第二十四条规定，用户不得擅自排放供热系统的热水，给供热企业或者其他用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。按照规定，这位老人得交1400元的泄水费罚款。
热力工作人员表示，由于住户私自放水影响了整个小区的热循环，私自放水要处理，要交泄水费。
一旦有用户违规用热，会占用正常供暖用户的热量及流量，“窃取”已交费客户的合法用热权益。
出现私开、放水等违规用热行为，轻则破坏原本的管网平衡，导致供水温度持续降低、供热系统压力下降，重则可能会出现供热循环无法持续运行甚至导致整栋楼停热等情况发生。
据了解，热同水、电一样，属于一种具有公共属性的特殊商品，用热需依法依规。未办理相关手续用热或未交纳采暖费擅自开阀用热的行为均属于窃热盗热行为，情节严重的，将构成盗窃罪。
