今年以来，我局积极组织荣军医院“荣军优抚办”专职工作人员每天统计新入院的优抚对象患者，让他们到临床科室对每位患者进行关心慰问，告知并协助他们准备好享受医院优惠政策需要的相关资料，尽力做到让每一位优抚对象患者在荣军优抚院能有一个良好的体验感。优抚对象出院后1个月左右，专职工作人员对患者进行电话回访，主动关心了解患者身体恢复情况如何，住院期间对荣军优抚医院各方面是否满意，对荣军优抚医院是否有意见或者建议等等。工作人员把所有的回访反馈形成记录台账，根据回访结果总结经验，改善不足，优化今后的工作，切实解决好广大退役军人“就医难”问题。
