为深入贯彻党的二十大精神和省市县文旅产业发展会议精神,常态化纵深推进“三抓三促”行动,加快推进国家5A级旅游景区创建步伐,全面提高景区综合服务管理水平,切实增强旅游服务从业人员的业务技能和服务意识,于4月25日在景区演艺中心召开马蹄旅游景区旅游产业发展表彰大会暨旅游从业人员培训班,共200余人参加了培训。
会上,宣读了《肃南裕固族自治县马蹄寺旅游区管理委员会关于表彰2023年度文明诚信经营户和旅游产业发展先进工作者的决定》,并为文明诚信经营户、旅游产业发展先进工作者颁发证书及奖品。
景区管理人员及从业人员纷纷表示,要以受到表彰的先进典型为榜样,向先进看齐,向先进学习,要以奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风,尽责担当,攻坚克难,为推动马蹄景区旅游业发展做出巨大贡献。
此次培训班涵盖旅游专业知识、从旅游服务礼仪及旅游服务质量提升、景区社会治安管理与交通安全管理、食品安全、商品流通市场监管法律法规及规范、消防安全知识、宣传营销等知识。
马蹄旅游景区将以本次培训为契机,激发旅游从业者创造活力,逐步提升从业人员的知识结构、服务意识和行为规范,从而推动旅游产业高质量发展,努力打造一支敬业精神强、服务水平高、综合素质优的旅游服务团队,展现马蹄良好的旅游服务形象。
本期初审:杨 斌
本期二审:段英东
本期终审:佘占林