高效服务抓治理
——学习贯彻全市城乡基层治理工作现场会议精神系列评论之五
□海口日报评论员
“老百姓满意不满意、生活方便不方便”是基层治理成效的评判标准，也是基层治理工作的出发点和落脚点。基层是服务群众的最前沿，对基层而言，服务就是治理。全市城乡基层治理工作现场会议强调，要高效服务抓治理。这就要求我们要提升服务精细化水平和精准性、实效性，更好解决群众的急难愁盼，切实提高基层治理效能和居民幸福指数。
基层工作，最大特点是“接地气”，最终目的是让人民幸福安康。基层治理无论是强基固本、融合共治，还是减负增效、数字赋能，究其根本都是为了高效服务好群众。随着时代进步，群众对基层公共服务的诉求日趋多样，对打造有温度、高品质的基层治理提出了更高要求，这些要求藏在每日买菜购物、理发修补等生活需求中，也藏在孩子教育、年轻人就业、老年人就医养老等社会问题中。基层干部要把群众的冷暖安危放在心上，聚焦群众身边事、烦心事、操心事，创新治理模式、提升工作质效，以高效服务与群众需求精准对接。解决好一件件民生小事，群众的获得感、幸福感、安全感就会增强。在点滴细节中积累起来的群众满意度，将转化成对基层工作的拥护和肯定，助推基层治理跑出“加速度”。
高效服务抓治理，要在“精”字上下功夫。首先要通过服务的精细化，提升主动发现问题、及时处置问题的能力水平。网格化管理是提供精细化服务的重要方式之一，要做实做细网格治理，汇聚各方力量进网入格、形成合力，推动资源下沉，精准对接群众需求，实现人在“网”中走、事在“格”中办。其次要提升服务的精准性和实效性，群众的急难愁盼主要体现在重点人群的需求上，要聚焦“一老一小”、新就业群体、残疾人等重点人群，定期开展“敲门行动”。还要推动行政审批事项下沉一线，多配备信息化自助服务终端，让群众办事更方便。
基层千头万绪的事，说到底是千家万户的事。抓基层治理要练就高效服务群众的真本领，锤炼“细微之处见真功”的素养，把人民群众的小事当作大事办，用越来越高的服务标准、越来越好的服务质量，把基层大大小小的事办好，基层治理就会实现一个大跨越。
来源：海口日报
编辑：颜礼嘉
审核：陈璐
监制：陈新卫
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