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近日,永平巷社区老公安示范岗持续发挥调解职能,成功化解景欣苑居民因改独立下水产生的矛盾。
景欣苑小区一名6楼住户对自家下水管道进行改造,以解决长期存在的下水不畅问题。然而,改造后涉及到对公共墙面的破损和管道走向,对门邻居存在疑虑且产生不满,因此找到物业和居委会强烈反映此情况。社区工作人员通过电话和入户走访,了解双方诉求,协调整改方案,但两家仍互不相让,甚至发生口角并报警,矛盾逐渐升级。
社区在得知这一情况后,迅速联系经验丰富的老公安示范岗队长王在正参与调解。王大爷先后与双方进行深入沟通,耐心倾听他们的诉求和担忧。在全面了解双方的立场后,王大爷从邻里和谐的角度出发,引导双方换位思考,并邀请专业的管道维修人员对改造方案进行详细讲解,解答相关疑问。经过耐心调解,双方都做出了让步,最终确定了改造方案。
一场因下水管道改造引发的邻里矛盾得以圆满化解。此次调解不仅解决了居民的实际问题,还增进了邻里之间的理解与信任,为构建和谐社区奠定了坚实基础。
津东张贵庄
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