长期以来，白定村始终坚持以“群众需求”为导向，持续创新服务内容，并积极探索服务模式与方法。打造示范化、网格化、积分化的“三化建设”模式，从全方位、多角度出发，采取一系列利民举措，致力于解决群众急难愁盼问题，切实增强群众的认同感和满意度。
示范化：树立治理标杆，引领发展方向。
乡村治理示范化。白定村作为国家级第一批全国乡村治理示范村，以第一书记、书记、主任为核心，组建了乡村治理委员会，成员涵盖两委班子、党员代表、村民代表、妇女代表等多方力量。在治理进程中，充分彰显党员先锋模范作用，成立党员帮扶小组，深入村民家庭了解需求、化解困难。同时设立纠纷调解室，由经验丰富且德高望重的村民担任调解员，依据法律条文与村规民约，公正公平地处理邻里矛盾、土地纠纷等问题。此外，定期开展“治理大家谈”活动，激发村民积极为村庄治理建言献策，强化村民的主人翁意识。
“一村一品”示范化。白定村在入选第六批全国“一村一品”示范村镇后，积极探索产业融合发展路径。围绕沟域文化旅游特色规划特色线路，深度融合自然景观与民俗文化，建设高标准乡村露营基地以满足游客多样化需求。同时加强旅游服务人员培训，提升服务质量，将白定村打造成游客心目中的休闲胜地。
生态文明示范化。作为2023年度全区高原生态文明建设基层党组织示范点，白定村充分发挥领导核心作用，将生态文明建设全面融入村庄发展的各个环节。一方面积极组织辖区企事业单位和村民开展植树造林活动，另一方面，踊跃开展高原生态保护宣传教育活动，通过举办生态知识讲座、发放宣传手册、设置环保宣传栏等多种形式，向村民广泛普及高原生态系统的重要意义及保护方法。
网格化：精细管理服务，织密治理网络
织密组织网：让党组织成为“主心骨”。白定村通过优化调整，不断扩大基层党组织覆盖，从原有的4个网格增加到20个网格。推进基层党组织体系向网格延伸，完善“党组织-网格党支部-党员中心户”三级组织架构，现拥有5个网格党支部及26户党员中心户。网格党支部以党员中心户为引领，网格内的党员充分利用对当地“人、事、地、情、物”熟悉的优势，协助处理村居日常事务，发挥引领带动作用，为促进高质量服务增添动能。
理顺资源网：让网格员化身“先锋队”。白定村通过打造“V站议事厅”和“林卡议事厅”等协商平台，积极发挥网格员“调解员”作用。同时通过个性化的入户登记表，详细记录社会情况、民众意见、安全隐患及矛盾纠纷等各类信息并登记在册。对收集的情况及时进行处理，定期开展“回头看”工作，依托“登记表”现已成功解决邻里纠纷、乱停乱放、基础设施损坏等60余项问题，事项按时办结率高达98%，真正实现“人在网中走，事在格中办”，进一步提升群众满意度与认同感。
丰富服务网：让群众担当“主角人”。白定村积极培养“带头人”，通过邀请有号召力的村干部组织“共建共治共享”讲座，在群众内部形成“共建共治共享”意识，让群众在基层治理中担当起“主角人”的角色；拓宽参与渠道，利用宣传栏、微信公众号，村级服务平台等媒介，广泛宣传“共同参与”基层治理的重要性和意义，让群众了解基层治理与自身利益的紧密联系；深入网格开展“三个认识”工作，广泛了解群众“急难愁盼”，让群众感受到基层治理的温度，提升群众参与村居日常工作的信息与动力。
积分化：激发内生动力，共建美好家园
党建引领：“小积分”赋能“大服务”。白定村广泛凝聚辖区党员、离退休干部、两代表一委员、党员中心户等群体加入党员志愿团队，组建“1+N”党员志愿服务队，结合“有困难找社区、我为群众办实事”，通过开展“百日走村入户大调研”活动，深入基层一线与村民面对面交流，全面排查安全隐患，了解群众“急难愁盼”。由网格员负责报到登记、跟踪记录、量化记分，促使队伍由“要我服务”转为“我要服务”。
机制推动：“小积分”撬动“大治理”。白定村坚持以基层党组织为纽带、以积分治理模式为抓手、以志愿服务队伍为支撑，出台《白定村治理积分制实施细则》，按照“党建引领、社区牵头、全民参与”的总体思路，由白定村党委牵头，建立“积分”评分细则，成立评议小组，落实监督体系，党员和群众自发参与“积分”项目，在社区人居环境整治提升、文明乡风建设、城市基层治理等项目中累积积分，通过指定“积分”兑换点，兑换生活用品、特色服务等。
群众参与：“小积分”助力“大发展”。白定村积极将积分制与服务群众相结合。面向辖区群众发出“积分治理”倡议书，凝聚群众力量，鼓励擅长沟通交流、懂法爱法普法、热心邻里互动的群体加入社区治理志愿团队，分类开展政策宣传、法律普及、文明督导、卫生整治、矛盾纠纷调解、问题线索排查等行动，实现村居搭台、服务资源下沉的“奉献—积分—回报”良性循环。
下一步，白定村将持续运用“三化建设”模式，多维协同发力，深入践行“稳定、发展、生态”等理念，创新服务方式，持续提升基层治理效率与能力，着力提高群众参与度和满意度，为乡村治理持续注入活力。
来源：蔡公堂街道
编辑|（一审）周宏伟
责编|（二审）张 贇
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