将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升现代警务效能的重要举措，阿图什市公安局紧扣时代脉搏，聚焦便民利企难点、堵点、痛点问题，树立有解思维、提升善解能力、争取必解成效，全方位推动公安政服务现代化建设。
以“高效办成一件事”为牵引，深化行政审批制度改革，持续优化事项审批。依托“新疆公安微警务”、新疆政务服务平台发布公安事项网办流程，建立服务事项全生命周期服务管理机制。便捷公安事项审批流程，实现公安业务系统与自治区“高效办成一件事”平台数据传输共享，大幅压缩群众办事办证时间。目前，阿图什市125项公安政务服务事项实现了“一站式”查询网办。
借助科技力量，积极搭建警民沟通、互动的新型便捷渠道。从精准服务企业、群众网上办事、办证、咨询等需求入手，不断扩大网上可办业务范围，推动更多网上服务事项从“能办”向“好办”转变，以“微警务”撬动“大服务”。对能实现群众“零跑腿”的事项全部做到一网通办，对不能做到“零跑腿”的高频公安业务，提供网上预约、预审服务，实现“最多跑一次”。从“找警种”到“找警察”，从“跑断腿”到“即来即办、当场办结”，阿图什公安持续深化“一次办好”服务流程改革，构建全新政务服务运行机制，逐步形成独具指尖窗口同步、线上线下一体、管理服务并轨的“互联网+政务服务”新模式。
坚持“责任明确、事要解决”原则，建立重点诉求盯办机制，将紧急盯办和常态盯办有机结合起来，形成全链条、全体系闭环，确保重点民生诉求一盯到底、盯到解决。以现代警务建设为抓手，持续加强户政高频问题分析，通过数据横向纵向对比方式，多维度挖掘数据规律，主动靠前消化时令性、规律性、多发性问题，明确推动群众诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变。
聚焦12345市长热线、新疆政务服务平台等多个渠道汇集的民生诉求，明确上级督办、多次反映、多人反映及涉企、涉旅游不满意等问题诉求进行盯办，建立盯办工作日提醒、周通报、月考核机制，实行重点督导办理。狠抓民警作风建设，在服务程序等方面筑起“高压线”。同时通过群众意见箱、12345政务热线等渠道主动接受群众监督，听取民声民意，及时解决群众反映问题，回应社会关切。
“高效办成一件事”是推动阿图什公安政务服务数字化改革的重要抓手，是加速公安职能转变、全面提升公安服务效能的关键改革举措。阿图什公安将深入贯彻落实全国以及上级公安机关关于“高效办成一件事”的决策部署，持续扎实推进政务服务现代化建设，力争实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
来源丨行政服务大厅
编辑丨李月娇
初审丨廖 翔
复审丨李铁成
签发丨蒋发扬
