弘扬民主法治精神 促进社会公平正义
为深化全员教育培训，促进全员学习能力提升，锻造忠诚干净担当的高素质专业化干部人才队伍，从而促进屯留农商银行高质量发展，屯留农商银行紧跟省农商行、市审计中心步伐，开展“20分钟讲台”活动。本期共有五位中层开讲：
课程内容回顾
01
财务会计部副经理罗瑞丽
主讲课题《财务支出实施细则》
内控制度是企业内部管理的重要组成部分，它包括企业内部的各种规章制度、流程和标准，旨在保障企业内部运营的合规性和有效性。罗瑞丽今天分享的内容是《财务支出实施细则》，使大家明确了费用报销范围、标准和流程，对差旅费进行重点解读，实用性很强。
运营管理部副经理赵晓芬
主讲课题《已故存款人小额存款提取业务》
已故存款人存款如何提取是一直以来困扰所有银行业机构的一大难题，对此，为进一步优化金融服务，便利群众办理存款继承，国家金融监督管理总局、中国人民银行在2021年专门下发《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，其中重点说明银行业金融机构应当加大对分支机构落实已故存款人小额存款提取相关要求的培训和督促力度，做好政策宣传，切实加强和改进服务，便利群众办理小额存款继承。赵晓芬结合银行业务实际从发展历程、主要内容、10个问答、案例分析等四个方面进行深入讲解，明确了银行已故存款人小额存款提取的具体流程，令人受益匪浅。
潞安花园小区支行副行长张瑜
主讲课题《凝心聚力 砥砺前行》
凝聚力是企业逐渐强大的动力,是促进企业生存和发展的重要因素。企业凝聚力有利于员工团结,鼓舞员工士气;有利于协调员工领导、员工与员工之间的关系;有利于激发员工的工作积极性;有利于提高企业的竞争力。潞安花园小区支行副行长张瑜分享的内容便是通过构建优秀团队文化、注重员工关怀发展及构建员工激励机制三方面提升员工凝聚力。
北岗支行副行长常宇鑫
主讲课题《外拓营销 行之有道》
在激烈的市场竞争中，企业需要通过市场营销来吸引和保留客户，提高销售额和市场份额。有效的市场营销策略可以帮助企业更好地理解市场需求，定位产品、制定价格策略、选择合适的销售渠道，从而实现企业的盈利目标。如何做好市场营销，常宇鑫分享了员工应具备的三种能力，即外拓拜访的破冰能力、双向沟通的攀谈能力、临门一脚的促单能力。除此之外，还需养成高效外拓的行为习惯、把握外拓营销的四大要点，学习内容对高质量的营销工作具有指导意义。
李高支行副行长荆诚
主讲课题《AI技术对银行业的影响与挑战》
随着科学技术发展速度的不断提升，人工智能（即AI）在社会经济发展中，起到了至关重要的作用。人工智能化中的语音识别、生物识别等技术，在商业银行的客户服务、产品营销等方面发挥出巨大作用，提升了银行工作人员的工作效率。但也给银行职员带来了与机器竞争的巨大压力。荆诚从AI如何影响银行业及AI对带来的岗位的挑战和机遇两大方面进行深入分析，探索AI在银行业务中的应用及应对策略。
活动圆满结束
02
至此，所有中层正副职分享完毕，银行“20分钟讲台”活动圆满结束。通过常态化组织开展“20分钟讲台”活动，高管人员带头参与、作好示范，中层干部立足岗位，走上讲台。一是紧密联系本职工作和机构实际，认真总结实践经验，深刻分析有关案例，讲工作思路、讲创新做法、讲亮点经验，通过上讲台时的“讲”和上讲台后的“用”，努力将活动交流成果转化为推动全行高质量发展的新动力和新举措。二是中层干部做好学习表率，推动全员切实抓好业务知识学习培训，努力向政策文件学，向周围同事学，向同业机构学，有针对性地填知识空白、补素质短板、强能力弱项。
来源| 屯留农商银行
本文编辑| 高俊峰
