民宿管家
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民宿管家概述
民宿管家，作为民宿运营的核心人物，肩负着多重职责：
1、客户接待：从入住到退房，全程贴心服务，确保客人无忧体验。
2、日常管理：维护民宿整洁与安全，打造温馨舒适的住宿环境。
3、客户服务：提供个性化服务，如旅游咨询、餐饮推荐，提升客户满意度。
4、预订管理：高效处理预订，精准匹配客户需求，确保服务无缝衔接。
5、设施维护：定期检查，及时维修，保障民宿设施正常运行。
6、财务管理：精准记账，合理收费，确保民宿财务健康。
7、营销推广：创新宣传，吸引客源，提升民宿知名度与入住率。
8、投诉处理：快速响应，有效解决，维护民宿良好形象。
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民宿管家证书的价值体现
考取民宿管家职业技能等级证书，是个人职业发展的加速器：
1、专业技能提升：系统学习民宿管理精髓，掌握高效运营技巧。
2、职业竞争力增强：证书是专业能力的有力证明，助力职场脱颖而出。
3、职业发展路径拓宽：从初级到高级，乃至管理岗位，职业发展无限可能。
4、薪资水平提升：持证者往往能获得更高薪资，实现经济回报最大化。
5、客户满意度提高：专业服务，满足客户需求，赢得良好口碑。
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民宿管家职业前景
1、行业需求旺盛：个性化旅游兴起，民宿市场持续扩张，专业人才需求激增。
2、职业稳定性强：民宿管家岗位需求稳定，为从业者提供长期职业发展保障。
3、就业机会多样：涵盖各类民宿、短租、度假村等，选择丰富。
4、发展空间广阔：从初级到高级，甚至创业，职业发展路径清晰。
5、薪资水平上升：随着经验与技能提升，薪资待遇更具吸引力。
6、国际化机遇：掌握外语与国际服务标准，开启跨国职业发展新篇章。
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培训与认定内容
考试形式：理论+模拟实操
课程内容: 聚焦民宿运营与推广、民宿等级评定及皖美民宿等相关国家标准、行业标准及地方标准解析、民宿服务规范、新媒体运营、拓展技能等主题，采取专家授课、现场教学、分组讨论、实操模拟相结合的形式进行，着力培养民宿从业人员接待服务能力、综合推广能力和服务礼仪，提高其综合素质和职业技能水平。
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报名材料
1、申报表一张
2、身份证正反面扫描件1张、2寸白底电子版证件照1张
3、学历证书（证明）扫描件一张（大专以上附电子版学信网学历备案表1份）
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考试安排与费用
1、报名截止时间：10月20日
2、培训时间：10月28日-29日
3、认定时间：10月30日
4、收费：
（1）四级/中级工，培训费1300元，认定费254元
（2）三级/高级工，培训费1950元，认定费304元。
注：取证后，符合补贴条件可获得最高1950元补贴。
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报名联系方式
舒老师 17759375066（微信同号）
郑老师 18900261629（微信同号）
