尊敬的家长朋友：
临近岁末年终，为保障您和孩子的合法权益，守护广大学生校外培训安全，避免因培训机构倒闭或非正常关停、“卷钱跑路”引发“退费难”，造成不必要的经济损失，我们向您发出温馨提示。
一、务必谨慎选择校外培训机构
家长要尊重少年儿童的成长规律，更多关注孩子的身心健康，正确看待校外培训作用，不攀比、不盲从、不跟风。确需参加校外培训的，务必谨慎选择合规的校外培训机构。
一看培训资质。培训机构必须“证照”齐全，并按要求在机构场所内予以公示（营业执照或民办非企业单位登记证、非学科类校外培训机构设立审核意见书或办学许可证）；
二看教师资质。从业教师必须持有相应的教师资格证或相关资质能力证明，并按规定在办学场所及“校外培训家长端”APP展示；
三看培训范围。培训机构开展的培训项目必须在审批登记的许可范围之内；
四看收费公示。培训机构收费应当实行明码标价，培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息应当公开；
五看培训时间。线下培训时间不超过晚上8：30，保证孩子们有充足的休息时间。
家长在选择培训机构时，可向当地教育、科技、文体等部门进行咨询，也可在“校外培训家长端”APP或支付宝“校外培训家长端”小程序查询并选择行业主管部门认可的证照齐全的培训机构，不选择安全、师资等方面缺乏保障的无证无照或证照不全的“黑机构”。
二、务必签订正规培训合同
选择好合规机构后，家长应通过“校外培训家长端”APP购买课程，与培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），明确双方权利义务。请家长朋友在交费前，务必对合同中双方权利和违约责任、争议处理、培训内容、培训期限、时间安排、收费金额及退费标准与办法等条款进行审查确认，同时索取正规发票、收据，预防后续可能产生的退费纠纷。
三、务必通过监管平台购课
为了保障财产安全，我们建议家长们不要轻易相信商家无依据的推销和“口头承诺”，不要以任何形式一次性向机构缴纳时间跨度超过3个月或60课时的预收费用，一次性缴纳费用不要超过5000元。务必通过“全国校外教育培训监管与服务平台”购买课程，通过“校外培训家长端”APP或“校外培训家长端”支付宝小程序缴纳至校外培训机构资金监管专用账户，通过平台购课缴费可实现培训预收费全额监管，平台提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务，“一课一消”能够最大程度保障家长朋友的合法权益。
四、务必高度关注机构消防安全
冬季用火用电增加，历来是火灾高发期，消防安全不容忽视！家长是学生安全的第一责任人，孩子参加校外培训，要始终坚持安全第一，时刻紧绷“安全弦”。无证无照或证照不全的“黑机构”既无质量保证，更无安全保障，隐形变异学科类培训为逃避监管，往往选择在高层商务楼宇、居民小区等场所作为培训场地，未经消防审批，存在巨大安全隐患。请家长务必从孩子安全出发，将孩子的安全放在第一位，主动远离违规培训。参加培训前，应当实地查看机构是否落实《校外培训机构消防安全管理九项规定》相关要求。要加强安全教育，教授消防安全常识，培养孩子提高消防安全意识，教育引导孩子关注机构场地设施等消防安全，留心机构疏散通道、防火门、安全出口位置，以及灭火器、消防栓、报警器位置，以便发生火情时能够及时逃生。
孩子是家庭的未来，孩子的健康成长是我们共同的牵挂，校外培训监管需要全社会共同参与。我们诚挚邀请您担任校外培训监督员，如果您发现培训机构存在违法违规培训行为，或者场所存在消防安全隐患，以及开展学科类违规培训等问题，请您及时与我们联系，我们将会在第一时间进行调查处理。让我们共同努力为孩子打造一个安全、规范的校外培训环境，共同守护孩子健康、快乐成长。
投诉举报电话
县教育体育局：0953—6024910
县科技局：0953—6012631
县文化旅游广电局：0953—6020892
县体育中心：0953—6012052
