11月19日，国家广播电视总局发布通知称，根据电视“套娃”收费和操作复杂治理工作总体部署，当前，全国酒店电视操作复杂专项治理工作已基本完成，正在进行治理效果评估整改。
为加强社会监督，方便群众反映问题，确保酒店电视操作复杂治理成效，国家广播电视总局设立了“酒店电视服务投诉平台”，用户通过国家广播电视总局官方网站（www.nrta.gov.cn）“投诉受理”栏目以及中国消费者协会网站“我要投诉/咨询”栏目可进入网络投诉入口；
同时用户还可拨打010-86091111进行电话投诉，8：30-20：00为人工接听，其他时间电话留言。
国家广播电视总局将及时调查、核实、处理您所反映的情况，并适时进行反馈。
