网格员不仅是法律与政策的传递者,更是村民心中一座连接政府与民生的桥梁。每一次走访都承载着对村民福祉的深切关心,曲塘村网格员,编织起民生服务的坚实之网。
作为离群众最近的“贴心人”,他们总是第一时间知晓群众的需求。村民黄某反映家门后的化粪池旁有排气管异味飘散,严重影响家庭生活。网格员现场咨询相关部门,了解到该处为当初公共设施建设的问题,沟通得知可以适当调整位置。网格员借用黄某家中修缮门窗的时机,和施工人员商议重新开挖,把通风口调整到合适位置,困扰黄某多时的问题终于得到了圆满解决。
无论是政策宣传资料的发放,还是高龄补贴的上门送达;无论是消防安全的普及,还是惠民活动的通知,网格员总是不辞辛劳,将服务精准地送到每一户人家。“小刘啊,我家电动车充电总是发出异响,能帮我看看是怎么回事吗?”排查发现,原来是充电器的螺丝松动导致的。网格员帮忙拧紧螺丝,提醒唐大爷一定要注意用电安全。
邻里之间的小摩擦、家庭的小矛盾,在他们的耐心调解下,往往能化干戈为玉帛。这天村民万某和姜某发生口角,网格员得知后联系村干部、辅警赶到了现场。在了解事情经过后,网格员首先安抚万某的情绪。他耐心地对万某说:“我理解您的不满,但我们要冷静下来,找到解决问题的办法。”经过协调,万某和姜某最终达成了一致,一场可能激化的邻里纠纷,在网格员和村干部的努力下得到了妥善解决。
一件件小事,体现了网格员对民生问题上的关注,他们用脚步丈量着责任,用行动诠释了“人民至上”的服务理念,让每一位村民都能感受到来自网格的温暖与关怀,共同绘就了一幅乡村振兴的美好图景。
编辑:王春香
校对:景月华
审核:余澄