商业综合体
集购物、娱乐、餐饮等功能于一身
属于典型的人员密集场所
但商场建筑结构复杂
电器设备多、可燃物多
一旦发生火灾
后果不堪设想
2024年7月17日，四川省自贡市高新区九鼎百货大楼发生重大火灾事故，造成16人遇难。经初步调查，此次火灾事故由施工作业引发。
2022年10月29日上午10时12分，江苏省南京市金盛百货商场发生火灾，消防救援力量到场后第一时间疏散全部人员。由于着火建筑体量大，火场荷载大、内部结构复杂，大火烧到次日凌晨方才扑灭，商场被烧成一片废墟，所幸未发现人员伤亡。
2022年6月13日，内蒙古鄂尔多斯市东胜区购物中心发生火灾，导致餐饮区2人遇难，直接财产损失为2430.55万元。起火原因为电缆短路引燃周围阻燃胶合板、电气线路等。
2024年7月8日，广东惠州惠阳区华都广场发生火灾，接警后，消防立即出动展开救援。消防到达现场时火势猛烈，所幸处置及时，明火被成功扑灭。经调查，燃烧物为外墙电梯广告牌。起火原因初步认定为，设置在电梯井内的建筑外墙广告配电线路，起火蔓延成灾，所幸此次事故未造成人员伤亡。
2024年1月15日16时54分，上海闵行七宝万科广场内发生火灾，商场内弥漫着大量烟雾。接警后，消防立即赶赴现场处置，消防员到达现场后经勘察，着火点为地下室1层配电间配电柜着火，过火面积约1平方米。17时20分，火势被扑灭，所幸无人员伤亡。
大型商业综合体
属于人员密集型场所
易存在火灾隐患
是火灾事故的高发场所
大型商业综合体有哪些火灾隐患？
由于综合体具有经营面积大、易燃、可燃物品多、人员流动大等特点，稍有不慎发生火灾，火势蔓延迅速，会引起场面混乱，疏散困难。
电气设备品种数量繁多，线路铺设错综复杂，加之每日使用时间长，容易发生超载、短路及照明灯具烤燃可燃物引发火灾的事故。
往来人流量大，出入频繁，不易控制，乱丢烟头或携带火种现象常见。
综合体内有的还附设加工、修理部门，需使用电熨斗、电烙铁、电动机等电气设备和易燃的有机溶剂，如果用电不慎，极易引起火灾。
进入商场、餐饮店等人员密集场所时，要提前了解安全出口和疏散通道的位置，掌握逃生路线。日常管理中，商场应在各显著位置设置应急疏散指示图及疏散指示标志。
发生突发事件时，商场应第一时间启动应急预案进行先期处置，并及时向相关部门报告。紧急疏散人群时，应按楼层设置疏散引导员，引导疏散时先通知出口附近或最不利区域内的人员进行疏散，然后视情况再进行全场通知。日常管理中，商场应建立突发公共事件应急预案，完善应急处置人员架构和标准操作程序，并定期组织开展演练。
发生突发事件时，人员应保持头脑冷静，明辨安全出口方向，听从工作人员引导，谨记“躲、稳、通、护”四项原则：
“躲”：当发现大量人群向自己涌来时，尽量躲开；
“稳”：如果无法躲避，保持稳定，及时扶住可支撑物，防止摔倒；
“通”：一旦汇入人群，顺着人流方向通行，不要停下，更不要逆行；
“护”：人群异常拥挤，左手握拳，右手握住左手手腕，护在胸前，形成一定空间来保持呼吸。
突发事件发生后，商场应迅速关闭普通电梯。人群则应迅速沿着安全通道标识疏散，因普通电梯随时有可能断电，所以千万不可乘坐普通电梯。日常管理时，人员密集场所安全出口等逃生通道要保持畅通，严禁堵塞、锁闭。
商场内常设有室内楼梯、室外楼梯、自动扶梯和消防电梯，这些都可以作为紧急逃生通道使用。特别紧急时，可利用落水管、房屋内外突出部位、各种门窗及建筑物的避雷网等进行逃生。
逃脱成功后、千万不可返回，非专业救援人员哪怕是为了救人也不可以。无路可逃时，应积极寻找避难场所，如室外阳台、楼层平顶等，同时挥舞颜色鲜艳的物品，引起救援人员注意。切记7米原则！高度超过7米不应采取跳楼的方法进行逃生。
如有火灾情况，应寻找火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗、用湿毛巾堵住缝隙。如遇倒塌，寻找可形成三角支撑的位置，护住头部，并不断发出求救信号。
