近日，上海东海职业技术学院大学生来到上海天文馆，参加科普志愿者服务，大家感悟深深：社会责任感、社会实践、社会交流技巧、学习机会....，体会多多。请看大家怎么说！
娄苏宁：
在自然博物馆担任引导员的这段时间内，我积累了丰富的宝贵经验，并获得了深刻的感悟。此次活动使我在人际交往和服务实践中获得了很多收获，我深刻认识到了沟通的重要作用。我的主要职责是确保观众以有序、高效的方式参观博物馆，同时耐心地解答他们在参观过程中遇到的疑问。尽管这一职责看似简单，但在实际操作中，需要敏锐的观察力和应变能力。
在引导过程中，我也遇到了一些挑战。当人流较大的时后，如何有效地组织游客，确保每位游客都能获得良好的参观体验；面对游客提出的各类问题时，如何迅速、准确地给出正确答案。正是这些挑战锻炼了我的应变能力，提升了我解决问题的能力。
我将继续致力于提高自己的专业素养和服务水平，以更加饱满的热情和耐心，投入到每一份志愿服务工作中。
徐婷婷：
此次的自然博物馆之行，令我印象深刻的志愿工作是“逃出白垩纪”剧场。我的主要工作是负责播放影片、擦眼镜、保持地面整洁、以及检票。
回顾我的检票工作，我仍然觉得这份志愿工作成就了我自己，在暑假前夕，自然博物馆面临着大量游客，长时间站立等种种挑战，但是我也取得了一些成就和心得。比如，我要学会在情绪波动较大的顾客面前保持冷静，平心静气、耐心地为他们解决问题，让每个顾客都感受到温暖和关爱。我还要在不断忙碌的工作中找到适当的机会放松自己、调整能量，以便更好地完成工作任务。在这个过程中，我深深感受到了努力和奉献所带来的成就感，更在游客的一声声“谢谢”中感到自豪。
在其间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到的宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。在寻找自己的路上更进一步，更深刻的理解自己、理解他人。
刘硕文：
在此次志愿者活动中，我与另一位志愿者主要负责宇宙大爆炸剧场的入口检票工作。在岗位上，我们始终秉持着严谨与稳重的态度，为游客们细心解答各类问题，并协助他们进行门票预约服务。对于身高一米三以下的儿童，我们指引其前往前台进行信息补录，并且在影片播放时，座椅会进行摇摆，因此要对场内单独的小朋友进行特别关注，保证小朋友的安全问题，时刻关注其状态。
整个活动过程中，我深刻体会到了志愿者精神所蕴含的力量。每一位志愿者都怀揣着高度的责任感，为了共同的目标齐心协力。此外，本次活动也使我锻炼了与人沟通和协作的能力。在志愿者岗位上，我们需要与不同的群体进行交流与合作。通过这一过程，我学会了如何更有效地与人沟通。
编辑：李笑和
