为深入贯彻落实中央和省、市、县关于全面优化营商环境的决策部署，全面提升应急管理局行政许可办理服务质效，努力打造群众满意的服务模式。10月23日，县应急管理局党委书记、局长杨建飞到县政务服务大厅消防应急服务专窗，深入开展了“优化营商环境 局长走流程”活动。
杨建飞首先以群众身份来到消防应急服务窗口，体验烟花爆竹零售户许可证办理流程，感受群众业务办理流程，全方位检视线上线下业务办理过程。体验结束后，认真听取了窗口工作人员在办理过程中所遇到的问题和对办理流程的建议，针对体验事项及办事流程，提出了梳理优化的具体措施。
杨建飞强调，要以“局长走流程”活动为契机，持续聚焦群众需求，并针对如何优化办事流程、精简申请材料等方面对工作人员提出具体要求，窗口工作人员要进一步提升服务意识，务必把工作做到群众心坎上，让企业群众获得感更强，满意度更高。要进一步深化便利度改革，以优流程、减材料、提效能为抓手，加强信息共享，提升网办水平，推进我局行政事项由线下排队窗口办向线上预约办转变，实现让群众少跑路，实现“一次性”办结，最大限度地为企业群众办事提供便利。要全面对照优化营商环境工作，对办事材料、办事流程、服务质量等进行逐项分析，精准查找工作问题，解决影响办事效率和办事体验的实际问题，切实把优化营商环境工作落到细节、抓到实处。
下一步，消防应急服务窗口将围绕创新服务模式，优化办事流程，提升服务质效等方面，践行为人民服务的初心使命，创新服务举措，优化服务流程，提升服务效能，切实提升办事群众的满意度，全力助推全县营商环境再上新台阶。
