利辛县住房发展中心将做客《政风行风热线》

政务   2024-11-27 10:59   安徽  

0558-8800983
政风行风热线
  11月29(周五)11:00-11:40 利辛县住房发展中心主任闫小龙将带队走进利辛县广播电台直播间。如果您在利辛县住房发展中心工作方面有什么需要咨询或投诉的问题可以拨打热线电话或微信留言参与《政风行风热线》节目。

上线嘉宾:

闫小龙 县住房发展中心主任

唐 磊 县住房发展中心监察大队负责人

代廷旭 县住房发展中心物业管理股负责人 

张 坤 县住房发展中心工程股负责人


利辛县住房发展中心基本概况及职能:

  利辛县住房发展中心是县政府工作部门。内设办公室、财务股、住房保障股(房屋征收股)、工程股、房产市场管理股、物业管理股等6个股室。下属利辛县市场产权监理所、利辛县房地产管理所、利辛县房屋拆迁安置事务所等事业单位。

  主要负责全县房地产开发经营监督管理、商品房交易及商品房合同备案、国有土地上房屋征收与补偿、物业服务业的管理、保障性住房建设、分配、运营管理、棚户区改造和老旧小区改造等工作。承办县委、县政府交办的其他事项。




播出时间:每周五上午11:00-11:40 

收听频率:FM98.3 

直播热线:0558-8800983/0558-8900983 

邮箱地址:290976463@QQ.com 

欢迎您通过电话、微信、邮箱等方式与我们联系,线索征集热线:8800983期待您的参与和关注

【在留言问题时,请附带您的联系方式,以便我们与您联系】
收听方式:车载、收音机、村村通大喇叭,锁定FM983进行收听;

收看方式:打开利辛融媒公众号,点击左下角|政风行风|;

回看方式:下载利辛融媒APP,点击置顶菜单“点播”|政风行风热线|

 


《政风行风热线》广播直播节目由利辛县纪委监委和利辛广播电视台联合举办。

《政风行风热线》问题解答及反馈


上期上线嘉宾单位:利辛县第二人民医院


针对《政风行风热线》接到的群众反映的问题,利辛县第二人民医院在节目下线以后,立即召开会议,认真进行梳理,及时进行调查督办。现对相关问题回复如下:




一、二院定期聘请专家来院坐诊吗?我家母亲年纪大了,不愿意到外地大医院去看病。
  这位听友你好,近几年,国家不断出台深化医改的利好政策,进一步加强了对县级公立医院的投入力度,快速提升了县级公立医院的诊疗水平,早日实现大病不出县的目标,解决群众看病难、看病贵的问题。特别是医务人员多点执业政策和长三角一体化发展帮扶政策出台后,县级医疗机构积极行动与大型三甲医院通过医联体和专科联盟的形式开展合作。目前县二院与蚌埠医学院第二附属医院、安徽医科大学附属阜阳医院、亳州市人民医院、蚌埠市第二人民医院、安徽省精神卫生中心建立了医联体或专科联盟,国家级、省级医学专家定期来二院坐诊、查房、带教、手术等,使群众在家门口就能够享受专家的诊疗,而且聘请专家费用由医院进行支付,患者无支付专家会诊、手术等费用。我们会通过微信公众号及时发布专家来院坐诊信息,这位听友可关注利辛县第二人民医院的微信公众号,以方便了解相关信息。

二、摔伤算意外伤害吗?住院报销流程?
  根据医保相关政策规定,意外伤害分为三种类型。
  一是明确有他方责任的意外伤害(包括交通肇事导致的他伤和自伤、刀枪伤、搏斗伤、酗酒、吸毒、服毒、在工厂(场)或工地作业时负伤、医疗事故以及其他存在第三方责任等情形)住院医药费用不予报销。

  二是明确无他方责任的意外伤害住院医药费用按普通住院待遇报销。申请意外伤害住院报销均须提供当次意外伤害住院医药费用发票原件和病历复印件 (加盖经治医院公章),如实报告意外伤害情况,经调查,明确无他方责任的,在医保网站或经办结算窗口公示 5个工作日,公示期满无异议,予以报销。

  三是经调查无法确定他方责任的意外伤害,公示无异议,按规定提供相关医保报销材料,签订承诺书(附件 3)后暂予以报销,按政策范围内正常报销,起付线参照普通住院计算,不封顶,不享受大病保险待遇。如事后发现或证实有他方责任的,如数退回医保费用,并按《中华人民共和国社会保险法》、《安徽省基本医疗保险监督管理暂行办法》(省政府 284号令)等相关规定追究其骗保责任。

三、医院部分人员服务不好,如何投诉?
  为了进一步和谐医患关系,提高医疗服务质量,持续提升医院的群众满意度,避免和减少患者投诉,我院建立了完善投诉管理机制,设立了医患纠纷调解办公室,在门诊及住院部醒目位置公布投诉电话8812328,如果患者在就诊过程中存在不满意或者有需要帮助的医患办工作人员会在第一时间内帮助沟通协调解决,同时医院也要求全院的医护人员提高沟通技巧改善服务态度。

四、签订手术同意书之后,这个手术如果出现了问题,医院是否负责?
  签字只是一种法定的程序,并不是免责声明!医师法里规定了医生要向患者说清楚病情,所以医生在沟通完让患者签字为证,是医生的一种自我保护!为的是提防有些人事后说自己不知情。

  那么如果真出了医疗过错,怎么办?如果经鉴定,真的是医疗过程中出错了,那肯定是要依法追究当事人的相关责任的。所以患者签不签字,只代表患者的选择,与医生负不负责没有关系。其实这个签字表达的意义主要是:我了解——医生已经告知过我疾病的相关情况,我同意——医生为我建议的治疗方案,我接受——治疗过程中以及接受治疗之后可能发生的非事故性不良后果。

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五、询问报销比例如何计算?
  根据省医保局、省财政厅《关于印发完善医保支持积极生育政策若干措施的通知》自2024年8月1日起生育住院继续实行定额补助,定额补助标准提高至顺产1600元、剖宫产2400元。分娩时有并发症、合并症住院治疗的,按照普通住院政策保障,但不再享受定额补助。

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六、挂号交费就诊、检查等待时间长?
  这位听众朋友你好。我院部分科室存在以上问题。目前已对就诊高峰实行了增加服务窗口、网上预约挂号等,增加了微信、支付宝、面对面支付、窗口扫码付等缴费方式,新增了自助缴费机可正常使用,使用智能手机人群可通过自助机进行挂号缴费。同时我院为急诊急救开设绿色通道,满足急诊患者急救要求。我院还将进行优化诊区设置,合理分布专业诊室和医技检查室等措施改善就医环境。

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七、我到你医院住院看病,医生护士为啥让我签那么多的字,做个CT都要签字,我觉得好麻烦?
  住院期间请大家签字,其实体现的就是尊重咱患者的知情同意权,这是啥意思呢?下面我简单说一下,大家都知道我们中国是法制社会,做啥事都得讲究个依法办事。咱国家在《医院工作制度》中就规定:“实行手术前必须由病员家属或单位签字同意。”《中华人民共和国执业医师法》中也有规定:“医师应当如实向患者或者其家属介绍病情,但应当避免对患者产生不利后果。”这也是从法律上确立了知情同意权。

  也就是说在现有的法律背景下,病情、医疗措施、手术、特殊治疗、医疗风险等等都是患者必须知情的内容之一,进一步讲,也只有在知悉这些情况的前提下,患者才能有效的做出是否同意医生推荐的治疗方案的选择。通俗点来说,作为医生应该告诉您:您得了什么病?现下这个病咋治?可能会出现哪些情况?说到底,医生负责提供治疗方案,选择权还是在咱患者自己手中的。

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八、你们医院精神科怎么住院的?
  我们医院精神科是利辛县公立医院中唯一设置病房的精神科,共设有200张床位,分为封闭区和开放区,男性病区和女性病区,医院精神科医生专业技术过硬,对患者做出准确诊断并做出治疗方案;针对住院患者安全情况,一是不同病情分区治疗;二是经验丰富的医护人员精心照料;三是窗户加装围栏,尖锐处增加防撞条等等。患者可由家属陪同前来门诊诊断,再判断是否住院。

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九、身体不舒服如果检查之后要不要住院?
  这位听友你好,可以根据身体不舒服的状态,来判断是否需要住院住院。所以,首先要来医院相应的门诊挂号就医,根据门诊医生辅助检查以及诊断,明确诊断后,如果符合住院特征,即可办理住院手续,医生会给予明确的指导。如果是用药物治疗和其他相应的辅助治疗,医生也会根据病情给予一定意见建议并开具药品等。二院搬至新区以来,门诊环境以及住院环境都比较现代化和规范化,为患者住院提供一个便捷、舒适、温馨的一个住院环境,谢谢这位听友的提问。

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十、在门诊花了1万块钱符不符合报销条件?
  这位听众朋友你好。根据医保政策,在二级及以上定点医疗机构普通门诊医药费用年度累计超过1000元以上的部分(慢性病或特殊慢性病除外),报销比例为30%,年度累计报销限额为3000元,可年底一次报补。

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十一、今年农合什么时候缴纳?
  这位听众朋友你好。今年农合保险费用是400元,缴费时间是9月1日到12月31日,群众可以到所在地的社区居委会或村委会缴纳,也可通过皖事通平台,安徽医保公共服务网上进行缴费。

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十二、在外地就医,医生给我开药,咱们县里面好几个地方都没有这个药,然后咱们这二院怎么解决这个问题?
  这位听众朋友你好。重大疾病或其他特殊级疾病外出就诊返回利辛后需要某种药品,患者可直接到我院药剂科申购或持有上级主管部门批示需购的品种,由患者填写药品申请,交由药剂科备案留存,并按照数量采购。申购时需患者或其家属提供相关病历信息,申购数量最多不超过一个治疗疗程,具体咨询电话为0558-8819447。

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十三、在外地生病花的费用想要在家里面报销需要准备哪些手续?
  这位听众你好,报销的材料:需要带住院发票、费用清单、出院记录。如果是意外伤害住院还需要提供住院病历)。到参保地所在乡镇服务大厅医保窗口。

线上留言

一、本人是残疾人且有慢性病,家属拿慢性病本到医院拿药,被告知需要本人前往,本人肢体残疾实在不方便。

  这位听众朋友你好。要求本人拿药是因为,医生需要对病情的变化进行了解,按照国家规定为病人开药,必须当面诊疗患者,针对特殊情况的常见慢性病患者将合理进行诊疗。下线后将安排医务人员与听众联系,给予详细解答。
二、药品质量安全与处方开具的管理方面,有何管理举措?可以让群众用药用的安心,看病看的放心!
  这位听众你好。我们所有的药品,都是严格按照药品管理相关的规章制度来执行,我们每个月都要认真对药房和库房的所有药品进行盘点。如果发现临期药品,会做报废处理。所以在我们医院内一般不会出现临期药品。这点请大家放心。同时,医生在开具处方时,会严格按照处方管理办法执行,医师会根据医疗、预防、保健需要,按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应证、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。开具医疗用毒性药品、放射性药品的处方应当严格遵守有关法律、法规和规章的规定。


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编辑 | 李腾飞
贾文鑫
责编 | 于 浩

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