“警察同志，你会不会说英语？”
接到求助后，梁健坤随即上前用英文与这名外国乘客交流。梁健坤了解到，该名乘客来自俄罗斯，刚来重庆不久，当前乘坐出租车是准备去重庆西站搭乘高铁前往昆明。随后在查看车次信息时，梁健坤发现这位外国乘客预定的车次发车时间为9时15分，而从新溉大道乘车前往重庆西站，大约需要40分钟左右，已经来不及乘坐。梁健坤将这个信息告知了外国乘客，并耐心与其交流，在详细告知其改签流程后，再次将其送上出租车前往重庆西站。
临别时，这位外国乘客连声向梁健坤表示了感谢。“我感觉这就是举手之劳，不管是我们的市民朋友，还是外国友人，在我的辖区遇到困难，帮助他们就是我的职责。”梁建坤说。
