走出家门，步行15分钟
能满足怎样的生活需求？
买菜、用餐、维修、海淀食堂、
休闲健身、找优惠……
如今，海淀区曙光街道通过打造
“一刻钟AI生活圈”
让居民足不出“圈”
便能“一站式”享受多种便民服务
12月19日，“AI在曙光 爱尚曙光”一刻钟AI生活圈发布会在中关村科学城四季科创中心举行。活动现场，与会嘉宾共同见证了人工智能技术如何与社区生活深度融合，为居民带来前所未有的便捷与智能体验。
曙光街道“一刻钟AI生活圈”基于“掌上海淀”数字孪生社区平台，通过社区基础数据的整合，对社区服务资源进行数字化重构，通过规则的精细化设计，构建社区服务智慧网络，实现数据互联、应用互通、精准治理的目标。目前，平台已经上线了1132个便民服务点位，点击屏幕，附近的小修小补、购物、休闲娱乐等便民服务点位一目了然，包括具体地址、联系电话、评分、位置距离、营业时间等信息，平台还提供大字版、语音播报等无障碍功能，方便老年群体使用；借助“AI助手”，居民能迅速获取最近服务点信息，真正实现便捷生活“一键达”。
发布会上，特别提到了对外卖、快递小哥等新业态新就业群体的关怀与重视。曙光街道联合商圈商户以及新业态服务站点，为骑手们量身打造了一系列爱心优惠服务，从充电器、折扣美食到医疗急救箱、理发优惠等，一应俱全。从生活细节处展现了社区的温暖和包容。
“曙光街道‘一刻钟AI生活圈’上专门给我们外卖员开通了新就业群体服务版块，帮助我们更快捷地查询信息，还有世纪城商圈商户提供的各种服务，体现了曙光街道对我们的关心关爱，很受鼓舞！我自己也是曙光新骑兵志愿服务队的一员，我们将会尽自己所能，为社会多做贡献。”外卖小哥郭宇航说道。
发布会还为辖区17个社区中脱颖而出的首批邻里互助达人颁发荣誉证书。这些来自各社区的热心达人，将通过“掌上海淀”移动端数字孪生社区的《左邻右舍-邻里互助》栏目，充分发挥自己的一技之长，为居民提供诸如乐器指导，衣物缝补，快递代收等多种形式的帮助与服务。曙光街道时雨园社区的王阿姨激动地说：“能够成为第一批邻里互助达人，我这心里头别提有多激动了！有了这个平台，我可以去帮助更多的邻居，特别好！”
曙光街道东区社区的赵秀英退休十多年，一直都在社区做志愿者，她也表示：“如今这个AI社区平台真的太棒了！成为互助达人，我就想着一定要把自己的余热都奉献给社区居民。我会和大家齐心协力，把社区工作做得更完善、更出色，让居民们都能过上安详、美好的幸福生活。”
海淀区融媒体中心作为平台支撑单位，依托“掌上海淀”客户端搭建“数字孪生社区”平台。该平台联通社工部服务场景，基于现实社区和线上社群的映射系统，构建居民与服务资源的流转生态链。通过数据分析与舆论引导，为城市运行和公共服务提供决策依据，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。
曙光街道作为“数字孪生社区”的试点之一，海淀区融媒体中心积极利用整合的区域服务资源向曙光街道社区基层延伸，统一出口、统一服务，建成区域社区移动服务总前台；通过各类信息的精准收集与分发，将各级惠民政策、重要民生信息、家门口的便利消息及时传递到居民身边，建成区域社区信息服务总枢纽；通过为辖区居民提供畅达的民意通道、友邻交流空间，有序引导居民文明发声，化“接诉即办”为“未诉先办”，建成公众参与城市治理总窗口；通过整合社区一刻钟服务信息，将社区周边便民商业信息直达居民身边，在居民获得消费实惠的同时，基于社区群体画像为周边配套服务升级提供数据支撑，建成区域社区经济发展新引擎。
“下一步，我们将围绕社区居民生活需求进行深入分析，分层分级地构建基础保障、品质提升和特色引导3类场景，联合街道、区委社工部、区商务局针对性梳理每类场景中居民重点关注的内容，充分整合服务资源，通过‘一刻钟AI生活圈’搭载文化惠民圈、科普教育圈、惠民消费圈、友邻互助圈，以‘多圈合一，圈出品质’的思路，构筑以人为本，构建便民惠民‘社区资源圈’。”海淀区融媒体中心主任佟志伟表示。
平台以“一站式”社区服务资源上报、“一步式”N类社区服务场景为支撑，通过线上线下相结合，打通社区服务，逐步形成社区共建共治运营体系，吸纳社区各方力量成为“共建者”，完善便民地图。未来，居民线上点单、商户与达人接单、社区派单的服务内循环将成为常态，实现服务闭环与社区共治目标。同时，围绕商家优惠、消费券发放、志愿服务等场景，盘活社区资源，推动区域经济发展，促进供需平衡。
作为平台总体运营公司的北京中科智媒融媒体技术有限公司总经理刘晨曦表示：“我们致力于将融媒体掌握的用户和渠道资源，同城市大脑生产的应用场景和数据资源相结合，努力打造集数字、品质、生态、活力为一体的‘数智化+’基层综合服务平台，为社区居民带来更多的体验感和获得感。”
海淀区曙光街道办事处主任裴利杰表示，“一刻钟AI生活圈”一端连接着社区居民，一端连接着商贸企业，是连通经济社会微循环、扩大消费的重要载体。而“一刻钟”，不只是时间标尺，更是衡量居民幸福感的鲜活刻度。民生不能用一把尺子衡量。“一圈一策”让问需于民、问计于民落在实处，在“数字孪生社区”数据赋能下，社区商业布局不断优化，居民消费有了更多选择，公共服务更加智慧便捷，居民幸福指数不断提升。这才是“一刻钟AI生活圈”建设的初心与意义。
下一步，海淀区曙光街道将持续深耕数字孪生社区建设领域，不断优化升级“一刻钟AI生活圈”的服务品质和功能内涵，不断创新和完善智慧社区的建设模式，确保能够持续满足居民的需求和期望，打造具有示范引领意义的现代化社区生活样板。
记者：吴艳瑛
图片来源：曙光街道
编辑：罗雨涵
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