一直以来户籍室是公安机关对外的窗口，是服务群众的桥梁，更是“警民融合”的纽带。呼和浩特市公安局新城区分局锡林郭勒北路派出所紧紧围绕民生民意，出实招、办实事。不断完善各项为民服务措施，积极探索户籍服务新举措，用真心真情帮助群众解决急难愁盼问题，以实际行动赢得辖区群众广泛赞誉。
户籍窗口“不打烊”
为民服务“不放假”
为更好地服务广大群众，锡林郭勒北路派出所户籍窗口始终坚持周六周日“不打烊”，坚守岗位，加班加点为群众办理业务。确保广大群众在休息日期间“好办事、办成事”，尽量让群众“少跑路”。用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步拉进警民距离。
周末，辖区一群众来到派出所寻求帮助。经民警询问得知，李先生在房产交易时因不能提供相关证明，导致无法办理房产出售交易过户手续。由于年代过于久远，查找起来十分困难。面对这一情形，锡林郭勒北路派出所户籍民警主动靠前，积极作为。面对档案柜中海量的档案资料，民警不断与李先生沟通有关信息，翻阅了近百份过去30年来的纸质档案。经过数小时的努力，终于找到了李先生信息，成功为其开具了相关证明材料，解决了房产问题。
一窗通办“新模式”
打造身边“服务站”
“真的太方便了！没想到在家门口就办好了驾驶证业务，耗时短、跑路少，现在公安业务真的太暖心了。”拿到驾驶证的那一刻，陆女士由衷地感叹。
今年，锡林郭勒北路派出所新增“一窗通办——交所融合多功能服务台”，为群众提供“自助办”“一次办”“就近办”服务，有效推进“一窗通办”改革。
近日，辖区群众来到派出所户籍窗口，体验了一把最新的“智慧一窗通办服务台”。不仅选择了自己最满意的一张照片作为驾驶证上的照片，而且不用再专门跑去医院排队进行体检，前后不到几分钟的时间，就在派出所办好了驾驶证期满换证业务，群众对此赞不绝口。
“智慧一窗通办服务台”做到了“一个窗口”解决“一揽子事”，提升了办事效率，切实实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民利民服务举措，让户政服务更有温度、更有质感，不断提升了群众的满意度。
窗口普法“新风尚”
警民共筑“法治梦”
作为基层法治建设的前沿阵地，锡林郭勒北路派出所巧妙地将普法宣传融入户籍窗口工作，不仅为群众提供了便捷高效的服务，更在无形中播撒了法治的种子，让法治观念深入人心。
锡林郭勒北路派出所深知，普法宣传不是单向的灌输，而是需要警民双方的互动与共鸣。因此，派出所积极搭建警民沟通平台，鼓励群众提出意见和建议，共同参与法治建设。通过警民互动，不仅增强了群众对法治的认同感和归属感，也提升了派出所的服务水平和公信力。户籍民警在办理业务的同时，不忘向群众普及相关的法律法规知识，如户籍管理、治安管理、交通安全等方面的法律法规。他们通过耐心细致地讲解，让群众在办理业务的过程中，也能学到法律知识，提升法治意识。
同时，为了让普法宣传更加生动有趣，锡林郭勒北路派出所户籍窗口不断创新宣传形式。利用宣传栏等载体，循环播放法治宣传片和标语，营造浓厚的法治氛围，让法治宣传更加贴近群众、贴近生活。
下一步，锡林郭勒北路派出所户籍窗口必将持续树牢以人民为中心的发展思想。继续在便民利企服务上做文章，在解决办事群众急难愁盼上下功夫。以更加优质的服务守“户”群众、弘扬“政”能量。
供稿|新城区公安分局
编辑|范宇聪
